3 ноября 2025

Почему не работает eSIM МТС-Оплата после сканирования QR-кода в Китае?

Помогите разобраться с проблемой активации eSIM МТС-Оплата во время поездки в Китай. Сканировал QR-код, установилась, но подключение к сети не работает. У кого-то была похожая ситуация? Что можно сделать в таких случаях? Особенно интересует опыт тех, кто уже сталкивался с этой проблемой именно в Китае.

Ответы 8

3 ноября 2025
У меня была аналогичная проблема в прошлом месяце в Шанхае! Оказалось, что для корректной работы eSIM в Китае нужно заранее настроить роуминг в личном кабинете. Когда я брала симку для поездки в Китай, пришлось в настройках включить роуминг для неё, и тогда всё заработало. Также проверьте, поддерживает ли ваше устройство eSIM в китайских сетях - некоторые старые модели могут иметь ограничения. Попробуйте перезагрузить телефон после активации и подождать 10-15 минут - иногда требуется время для регистрации в сети.
3 ноября 2025
А на сайте у них проверяли статус симки? У меня писало неактивна сначала, потом само заработало через пару часов
3 ноября 2025
Спасибо за совет! А сколько примерно времени ушло на активацию роуминга в вашем случае?
Проблема может быть связана с блокировкой иностранных eSIM китайскими операторами. Китай имеет особые требования к телеком-оборудованию, и не все международные eSIM корректно работают там. Рекомендую: 1) Проверить поддержку LTE bands вашего телефона с китайскими операторами; 2) Убедиться, что в настройках сети выбран автоматический режим; 3) Попробовать вручную выбрать оператора (China Mobile, China Unicom или China Telecom). Также имейте в виду, что в некоторых регионах Китая могут быть ограничения на использование иностранных SIM-карт.
3 ноября 2025
Подтверждаю! В Пекине у меня работало только с China Unicom, другие операторы не подхватывали
Я сталкивался с такой же проблемой в Гуанчжоу. Решение оказалось простым - нужно было обновить программное обеспечение профиля eSIM. Зайдите в настройки -> сотовые данные -> eSIM и попробуйте обновить настройки. Также проверьте, активирована ли услуга международного роуминга в вашем тарифе МТС. По статистике, около 30% проблем с eSIM в Китае решаются простым обновлением настроек сети. Если не поможет, обратитесь в поддержку МТС через приложение - у них есть возможность дистанционной перенастройки.
3 ноября 2025
А через какое приложение лучше обращаться? Обычное МТС или есть специальное для roaming?
Я пользовался обычным приложением МТС, там есть онлайн-чат с поддержкой, отвечают достаточно быстро
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.