Не могу войти в Какао Толк с нового устройства после смены телефона: что делать?

Question

13 августа 2025

Не могу войти в Какао Толк с нового устройства после смены телефона: что делать?

Подскажите пожалуйста, я не могу войти в Какао Толк с нового устройства. Сменила телефон, а чтобы войти в аккаунт нужно отправить СМС. Что делать в таком случае?

Ответы ⁶

Оставить комментарий

Answer 1

СМС должна прийти на номер телефона, который указывали при регистрации в КТ, на русскую симку мне со второго запроса пришла. Пробуйте несколько раз, в разные дни

Answer 2

Максим

13 августа 2025

А если номер уже не мой? Я тоже меняла телефон и старый номер теперь у другого человека. Как быть?

Ответить

Answer 3

Ольга

13 августа 2025

Попробуйте связаться с поддержкой Какао Толк, они могут помочь восстановить доступ через почту или другие методы.

Ответить

Answer 4

У меня была похожая ситуация. Я просто подождал пару дней и попробовал снова — СМС пришла. Иногда система перегружена. Также проверьте, правильно ли вводите номер, возможно, ошибка в цифрах.

Answer 5

Анна

13 августа 2025

Спасибо за совет! Действительно, на следующий день все заработало. Видимо, сервер был перегружен.

Ответить

Answer 6

Если СМС не приходит, попробуйте использовать другой метод входа, например, через почту или социальные сети, если вы привязывали их к аккаунту. Также проверьте, не блокирует ли ваш оператор такие сообщения.

Не могу войти в Какао Толк с нового устройства после смены телефона: что делать?

Ответы 6

Ответы ⁶