Как зарегистрироваться онлайн на рейс Hainan Airlines Москва-Пекин? Сайт китайский и всё на иероглифах

Была точно такая же проблема в январе 2026, летел в Шанхай. Hainan Airlines использует китайскую платформу для онлайн-регистрации, и она не адаптирована под западные браузеры. Решил через Google Chrome с расширением для перевода страниц (встроенный переводчик иногда не срабатывает). Но главное — нужно поменять язык вручную: на их китайском сайте нажмите на иероглиф, похожий на глобус или «EN» в правом верхнем углу. У меня английский появился только после того, как я выбрал регион «Global» (не China). Если не помогает — попробуйте ввести в адресной строке global.hainanairlines.com, там английский интерфейс гарантированно. Регистрация прошла за 5 минут, места выбрал (правда, за выбор места у них платная опция — 200-300 юаней за пару, если хотите рядом сидеть). И да, обязательно проверьте, что паспортные данные введены латиницей, иначе на посадке могут завернуть.

У меня приложение Hainan Airlines работает нормально на айфоне (iOS 18). Скачайте из AppStore именно Hainan Airlines, не путайте с Hainan Air Freight. Интерфейс на английском, все интуитивно. Единственный момент: в приложении нет выбора места за бесплатно, только платный. Мы с мужем решили не платить — на регистрации в аэропорту попросили посадить рядом, нас посадили через проход (но это был почти пустой рейс, в середине марта). Если хотите гарантированно рядом — лучше заплатить. Цена вопроса: около 100 юаней за человека за стандартное место в хвосте. И ещё: для приложения нужен китайский VPN? Нет, у меня обычный московский интернет, всё открылось сразу. Проверьте, что у вас стоит последняя версия приложения.

Ребята, я бы на вашем месте вообще не парился с онлайн-регистрацией. Hainan Airlines — китайская авиакомпания, они привыкли, что на международные рейсы все регистрируются в аэропорту. Мы с детьми летели в Пекин в декабре 2025, специально не регистрировались онлайн, приехали за 2,5 часа до вылета. Стойки Hainan в Шереметьево (терминал C) открываются за 3 часа, народа мало, регистрация заняла 10 минут. Попросили места рядом — дали окна и центр без доплаты. Причём на обратном пути из Пекина там вообще стойки пустые, персонал говорит по-английски. Единственное предупреждение: если у вас стыковка короткая или вы летите с большим багажом — лучше всё же зарегистрироваться заранее, но в аэропорту это быстрее, чем мучиться с их сайтом.

У меня был случай в ноябре 2025: через их сайт зарегистрироваться не смог, позвонил в поддержку Hainan Airlines по номеру +86 898 95339 (он работает, русский не знают, но с англйским справились). Девушка помогла зарегистрироваться через их систему, выслала посадочный на почту. Но это заняло около 40 минут. Если английский не очень — лучше попросить кого-то из друзей перевести. Или вот ещё вариант: зайдите на сайт через мобильную версию (m.hainanairlines.com), там функционал проще и часто работает без перевода на китайский. Мне так удалось зарегистрировать родителей, хотя они пенсионеры и в компьютерах не разбираются. Только учтите: при регистрации через поддержку или мобильную версию выбор места не гарантирован, вам дадут то, что осталось.