Как в Шанхае заказать доставку роботом в номер отеля? Срочно нужен совет

В прошлом году жила в таком же отеле на Нанкин Роуд — робот-доставщик работал отлично. Самое удобное приложение — Meituan (美团). Скачать можно через App Store, регистрация по номеру телефона (российский подойдёт, но лучше купить местную симку за 30–50 юаней). После входа вводите адрес: название отеля на китайском (попросите на ресепшен написать иероглифами) и номер комнаты. Меню огромное — от 20 юаней за порцию лапши до 80 за полноценный ужин. Минимальная сумма заказа обычно 20 юаней, доставка 5–8 юаней. Оплачивать можно через Alipay (туристическая версия Alipay Tour Pass принимает карты UnionPay или Visa). Еда приезжает на стойку ресепшен, сотрудник загружает робота, и тот сам поднимается по этажам, звонит в дверь номера. У нас так дочка получала свой ужин за 25 минут. Единственный минус — интерфейс на китайском, используйте Google Lens для перевода меню. Из местных ресторанов рекомендую Din Tai Fung (там детское порционное меню, пельмени с креветками очень вкусные). Цены: комплексный обед для ребёнка 35–45 юаней (420–540 рублей). Если не хотите возиться с приложением — просто попросите консьержа заказать, они часто соглашаются, дайте чаевые 10–20 юаней.

Мы с семьёй останавливались в Hyatt on the Bund в прошлом сентябре — там тоже был робот. Порядок действий: подошёл на ресепшен, попросил зарегистрировать наш номер в системе доставки. Оказалось, у отеля есть партнёрство с Ele.me (饿了么) — местный сервис, почти как Meituan. Сотрудник вбил адрес и комнату, показал, как выбирать еду через их планшет. Потом можно было заказывать и с телефона. Важный нюанс: робот поднимает заказ только если вы включили геолокацию номера в приложении — это делается на ресепшен один раз. Цены там же: ужин на троих обошёлся в 80 юаней (960 рублей) — несколько блюд из wok, рис и десерт. Доставили за 20 минут. Робот позвонил в дверь, дочка сама забрала из отсека. Я бы советовал не заказывать острую еду — китайские «перцы» в меню не всегда очевидны, для ребёнка лучше брать «без специй» (不辣). И проверьте, оплачивается ли заказ картой — иногда просят только Alipay. Если карта не проходит — попросите консьержа оплатить наличными, потом отдадите.

Дешёвый лайфхак: купите местную sim-карту на 7 дней с интернетом (30 юаней на вокзале или в магазине China Mobile) — тогда сможете пользоваться Meituan без проблем. Я так делала в прошлой поездке. Регистрируетесь по китайскому номеру, привязываете Alipay Tour Pass (он работает без комиссии, лимит 3000 юаней). Выбираете «доставка в отель» и номер. Самое бюджетное — уличная еда: пельмени, жареный рис, лапша — от 15 юаней (180 рублей) порция. Робот привозит даже если заказ всего на 20 юаней. Важно: в приложении нужно указать «разрешить курьеру оставить на стойке» (放在前台), иначе он будет ждать у входа. Робот забирает коробку у консьержа и едет по этажам. Если робот не едет — проверьте, что вы выбрали «доставка роботом» (机器人配送), иначе приедет обычный курьер и позвонит на ресепшен. Ещё вариант — использовать WeChat Mini-программу «美团外卖»: она уже встроена в WeChat, не нужно ставить отдельное приложение. Дочка в восторге — сама выбирала пиццу и фруктовый чай за 25 юаней.