Как связаться с администрацией отеля в Китае до оплаты бронирования на Trip.com?

Да, на Trip.com действительно есть возможность связаться с отелем до оплаты бронирования. На странице отеля, под основным описанием, есть раздел "Вопросы и ответы об отеле". Там вы найдете кнопку "Связаться с отелем". При нажатии на нее открывается форма, где можно задать свой вопрос на английском или китайском языке. Обычно ответ приходит в течение 24 часов. Также рекомендую посмотреть раздел "Услуги отеля" - там часто указаны контактные телефоны и email. По моему опыту, около 70% отелей в Китае отвечают на английские запросы, но ответ может занять до 2 рабочих дней.

Я недавно бронировал отель в Шанхае через Trip.com и столкнулся с похожей ситуацией. Помимо формы на сайте, есть еще один способ - через мобильное приложение Trip.com. В приложении функция связи с отелем более заметна. Когда вы выбираете отель, прокрутите вниз до раздела "Контакты" и нажмите "Написать отелю". Важно: формулируйте вопросы конкретно и кратко. Китайские отели часто используют автоматический перевод, поэтому сложные фразы могут быть неправильно поняты. Из моего опыта: из 5 отелей, с которыми я связывался, 4 ответили в течение суток. Один отель не ответил вообще - пришлось искать альтернативный вариант.

Как частый гость отелей в Китае, могу добавить: многие отели указывают контактные данные в разделе "Политика отеля" или "Важная информация". Часто там есть прямой номер телефона. Однако звонки в Китай могут быть дорогими. Более экономичный вариант - использовать мессенджеры. Около 85% китайских отелей имеют официальные аккаунты в WeChat. Найдите официальное название отеля в китайской транскрипции и попробуйте поискать в WeChat. Еще один лайфхак: если отель является часть международной сети, можно связаться через их глобальную службу поддержки, которая обычно отвечает на английском.