13 декабря 2024

Как продлить карту BOG: особенности процесса и альтернативы визиту в банк

Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой продления карты BOG (Bank of Georgia). В приложении банка я не нашла такой опции, и теперь не уверена, обязательно ли идти в отделение банка для этой процедуры. Может быть, есть какие-то альтернативные способы продления карты, о которых я не знаю? Буду благодарна за любую информацию и советы по этому вопросу!

Ответы 7

13 декабря 2024
Виктория, к сожалению, в большинстве случаев для продления карты BOG действительно необходимо посетить отделение банка лично. Это связано с требованиями безопасности и необходимостью подтверждения личности владельца карты. Однако, прежде чем идти в банк, рекомендую вам предпринять следующие шаги: 1. Проверьте еще раз приложение банка. Иногда опция продления может быть скрыта в разделе 'Настройки карты' или 'Управление картами'. 2. Позвоните на горячую линию Bank of Georgia. Операторы могут предоставить актуальную информацию о процедуре продления и, возможно, помогут сделать это дистанционно. 3. Проверьте официальный сайт банка. Там может быть форма заявки на продление карты онлайн. Если эти варианты не помогут, тогда действительно придется посетить отделение банка. Возьмите с собой паспорт и действующую карту. Процедура обычно не занимает много времени.
13 декабря 2024
Спасибо за подробный ответ, Георгий! А вы не знаете, сколько обычно занимает процесс продления карты в отделении?
13 декабря 2024
Виктория, обычно сам процесс занимает около 15-20 минут. Но учтите, что может быть очередь. Лучше выбрать время в будний день, когда в банке меньше посетителей.
13 декабря 2024
Как клиент BOG с многолетним стажем, могу поделиться своим опытом. Действительно, до недавнего времени продление карты требовало личного визита в банк. Но! Буквально месяц назад я столкнулся с той же проблемой и обнаружил, что банк ввел новую услугу - продление карты через видеозвонок. Вот что нужно сделать: 1. Зайдите на официальный сайт BOG. 2. В разделе 'Онлайн-сервисы' найдите опцию 'Видеобанк'. 3. Запишитесь на видеоконсультацию, выбрав удобное время. 4. Во время звонка попросите специалиста помочь с продлением карты. Вам понадобится только паспорт и действующая карта. Процедура занимает около 10 минут, и новая карта будет доставлена курьером в течение нескольких дней. Этот способ значительно экономит время и избавляет от необходимости посещать отделение банка. Попробуйте, возможно, это решит вашу проблему!
13 декабря 2024
Давид, спасибо за информацию! Это действительно очень удобно. А вы не знаете, есть ли какая-то дополнительная плата за такую услугу?
13 декабря 2024
Коллеги, хочу добавить важный момент. Если срок действия вашей карты BOG уже истек, то, к сожалению, онлайн-продление или продление через видеозвонок может быть недоступно. В таком случае банк обычно требует личного присутствия для верификации данных и выпуска новой карты. Кроме того, если у вас изменились какие-либо личные данные (например, адрес или номер телефона), также рекомендуется посетить отделение банка лично. Это поможет избежать проблем с доставкой новой карты или получением кодов подтверждения. И еще один совет: если вы часто пользуетесь услугами BOG, рассмотрите возможность оформления карты более высокого уровня. Некоторые премиальные карты предлагают услугу автоматического продления без необходимости обращения в банк.
13 декабря 2024
Елена, спасибо за дополнительную информацию! Вы правы, мои данные не менялись, а карта еще действительна. Думаю, попробую сначала вариант с видеозвонком, который предложил Давид.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.