29 августа 2025

Изъяли аккумулятор в багаже при перелете Пекин-Москва: как вернуть дорогую технику

Недавно летели рейсом Пекин-Москва. При получении багажа обнаружили, что чемодан вскрывали - отсутствует мощный профессиональный аккумулятор стоимостью более 20 тысяч рублей. Оставили только какую-то бумажку. Кто сталкивался с подобной ситуацией при перелетах через Китай? Как правильно действовать для возврата изъятого имущества? Куда обращаться и какие документы готовить? Очень расстроены, так как вещь новая и необходимая для работы.

Ответы 9

Сразу обращайтесь в службу обработки претензий авиакомпании. У вас должен быть багажная квитанция и опись содержимого чемодана. Напишите официальное заявление с требованием вернуть изъятое имущество или компенсировать его стоимость. Китайские авиакомпании очень строго относятся к перевозке аккумуляторов - их разрешено провозить только в ручной клади, причем мощность ограничена 100 Втч. В вашем случае, вероятно, аккумулятор превышал допустимые нормы.
29 августа 2025
Спасибо за совет! А если аккумулятор был в допустимых пределах? У меня мощность 98 Втч, специально проверял перед полетом.
@sladoslastiye: В Китае действуют особые правила. Даже если технически аккумулятор соответствует международным нормам, местные власти могут трактовать правила по-своему. Рекомендую запросить официальное объяснение от авиакомпании с указанием конкретной причины изъятия.
Лично сталкивался с подобной ситуацией в 2022 году. Летел через Шанхай, изъяли power bank. Важно действовать быстро: 1) Напишите претензию в авиакомпанию в течение 7 дней 2) Приложите фото аккумулятора и чеки о покупке 3) Требуйте составления акта изъятия. В моем случае удалось получить компенсацию 70% стоимости через 3 месяца. Китайские авиакомпании обычно страхуют такие случаи.
29 августа 2025
А куда именно обращаться? В моем случае летели Air China, но в аэропорту сказали 'обращайтесь в Москве'. В Москве отправили обратно в Китай.
@sladoslastiye: Нужно обращаться именно в авиакомпанию, которой летели. Напишите на официальный email и пришлите скан багажной квитанции. Обычно у них есть отдел по работе с претензиями.
К сожалению, вероятность возврата невелика. По статистике, только 15% таких случаев заканчиваются возвратом имущества. Аккумуляторы обычно утилизируют сразу из-за риска возгорания. Советую на будущее: всегда берите аккумуляторы в ручную кладь, заранее проверяйте мощность и готовьте технический паспорт устройства. Для профессионального оборудования можно заранее запрашивать специальное разрешение.
29 августа 2025
Печальная статистика... А есть шанс хотя бы компенсации? Аккумулятор стоил 23 000 рублей, новый.
@sladoslastiye: Шанс есть, но нужно доказать стоимость. Сохраните чеки, сделайте фото устройства. По Варшавской конвенции ответственность перевозчика ограничена, но можно требовать компенсацию через суд.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.