Задержка таможенного оформления DHL в Грузии: сколько длится clearance event и когда платить пошлину?

DHL обычно не занимается самостоятельным оформлением посылок. Часто приходится самому проявлять инициативу. Есть два варианта: общаться с DHL по почте (они могут долго отвечать) или поехать к ним на склад и разбираться на месте. С момента прибытия туда всё решается довольно быстро - за 30 минут можно оформить документы, оплатить пошлины через банковское приложение и получить посылку. Clearance Event - это просто отметка, что посылка на таможне, но что именно с ней происходит - неизвестно. Адрес их склада в Тбилиси: RQ39+2M5 или просто ищите 'DHL Warehouse' на картах.

По своему опыту скажу: задержки на таможне в Грузии - обычное дело. Среднее время ожидания - 7-14 рабочих дней. Пошлину платите только после того, как DHL уведомит вас о необходимости оформления. Обычно они присылают смс или email с инструкциями. Не советую долго ждать - если статус не меняется больше недели, лучше proactively связаться с DHL. У них есть горячая линия, но по опыту - личный визит на склад эффективнее.