Забронировали и оплатили отель в Южной Корее, но Trip сообщает, что он распродан. Что делать?

Nammi Опубликовано 4 августа 2025
7 ответов
Забронировали и оплатили отель в Южной Корее, до вылета осталось два дня, как вдруг Trip сообщает, что отель распродан. Был звонок, но из Китая... Ничего не понимаю... Что делать? Возврат средств невозможен...
Направление Южная Корея
Ответов 7
Обновлено 4 августа 2025

7 ответов 7

Написать ответ
Daria 4 августа 2025
Пишите им в поддержку. У меня была похожая ситуация, и они предложили перебронировать на похожий отель с оплатой разницы или вернуть деньги с допбонусами. В чате с поддержкой все решили довольно быстро.
Kira 4 августа 2025
У меня такое было. Trip прислал письмо с предложением перебронировать на похожий отель с оплатой разницы или возврат денег с начислением доп бонусов. В чате с поддержкой все решили довольно быстро.
Maria 4 августа 2025
Получается, если я оплатила там отель, то есть вероятность, что напишут и попросят перебронировать?🤔Это частая практика или не очень?
Kira 4 августа 2025
@Maria: Я сама первый раз бронировала на этом сайте 2 номера в отеле в Пусане: дабл и твин, как выяснилось позже твин уже был распродан, и звонить начали примерно через часа 2. Поскольку номер международный я его не брала, а после 3 попыток дозвониться и вовсе заблокировала. Через 2 дня на почту пришло письмо с описанием, что это вина Трипа, что они предлагали к брони номер, который уже был распродан и предложили варианты решения проблемы. В итоге у меня один номер остался в одном отеле, а твин пришлось перебронировать в другом. Трип сам уже подобрал отель и номер и прислал вариан
Maria 4 августа 2025
@Kira: Спасибо большое за подробное объяснение. Ну главное чтобы не в последний момент перед отлетом «обрадовали».
567 4 августа 2025
В самом Трипкоме в приложении есть сообщение, пишите туда. До 18:00 там русский чат. Возможно они вам прислали сообщение, посмотрите. У нас так было, мы с ними связывались и нам предложили альтернативу
Александр 4 августа 2025
1. Не паниковать.2. Обращаетесь в поддержку трипкома.3. Обязаны предоставить варианты , вплоть что предоставляют более дорогой вариант по впшей цене. У меня был вариант когда гостиница по уже оплаченной броне подняла цены ( был фестиваль). Поддержка предлагала компенсировать разницу цены, но был какойто многоходовая цепочка или вернуть деньги плюс бонусы.
Есть свежий опыт? Добавьте ответ и помогите путешественнику.
Ответить на вопрос
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.

Похожие вопросы

Все вопросы

Можно ли изменить даты въезда и выезда после одобрения кеты в Южной Корее?

Подскажите, пожалуйста, впервые оформляю кету и боюсь ошибиться. Если ее одобрят, можно ли будет потом отредактировать даты въезда и выезда из страны? Указала пока…

Daria 5 ответов
Есть ответы

Пересадка в Пекине с корейских авиалиний на Аэрофлот: возможные сложности с багажом

Здравствуйте! У меня запланирован перелет в Южную Корею с пересадкой в Пекине. Первый отрезок пути Сеул-Пекин выполняют китайские авиалинии, а второй Пекин-Россия - Аэрофлот.…

Алиса 7 ответов

Полезно перед поездкой в в Южную Корею

  • Загранпаспорт и посадочные талоны

    Въезд и документы

    Визы, безвизовые страны, правила пересечения границ, сроки пребывания и важные нюансы.

    Читать гид
  • Кошелёк с банковскими картами и глобус

    Деньги и банковские карты

    Как платить за границей, открыть карту, снять наличные и избежать комиссий.

    Читать гид
  • Смартфон с eSIM и глобус

    Связь и интернет за границей

    eSIM, роуминг, локальные SIM и проверенные способы оставаться на связи.

    Читать гид