19 октября 2025

Сроки возврата денег за авиабилеты Азербайджанских авиалиний при отмене рейса

Здравствуйте! Недавно пришлось отменить авиабилеты Azerbaijan Airlines из-за изменения планов. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени занимает процедура возврата средств на карту? Уже прошло несколько дней, а деньги еще не поступили. Может, у кого-то был подобный опыт с этой авиакомпанией? Как долго ждать и нужно ли предпринимать какие-то дополнительные действия?

Ответы 8

19 октября 2025
Привет! У меня был похожий опыт с Azerbaijan Airlines в прошлом месяце. По правилам авиакомпании, возврат средств при отмене билета занимает от 7 до 14 рабочих дней. В моем случае деньги вернулись на карту на 9-й рабочий день. Важно учитывать, что сроки могут зависеть от вашего банка - некоторые банки обрабатывают такие операции дольше. Рекомендую проверить статус возврата в личном кабинете на сайте авиакомпании, там обычно отображается информация о процессе возврата. Если прошло уже больше двух недель, стоит написать в службу поддержки - они отвечают достаточно оперативно.
19 октября 2025
Спасибо за подробный ответ! Действительно, на 8-й день получила уведомление от банка о поступлении средств.
19 октября 2025
А вы обращались в службу поддержки или просто ждали?
19 октября 2025
Я работаю в туристической сфере и часто сталкиваюсь с возвратами от разных авиакомпаний. Azerbaijan Airlines обычно обрабатывает возвраты в течение 5-10 рабочих дней. Однако есть нюансы: если вы оформляли возврат через посредника (агентство, сайт-агрегатор), сроки могут увеличиться до 20 дней. Также важно, какой тариф был у билета - некоторые экономичные тарифы могут подразумевать дополнительные комиссии при возврате. По статистике, 85% возвратов от этой авиакомпании приходят в течение двух недель. Советую сохранить все документы об отмене и номер заявки на возврат.
19 октября 2025
Спасибо за профессиональный взгляд! Действительно, оформляла через агрегатор, наверное поэтому задержка.
19 октября 2025
У меня в ноябре был случай отмены рейса Баку-Рим, и деньги вернули достаточно быстро - за 6 рабочих дней. Но хочу отметить важный момент: если вы оплачивали картой, средства возвращаются именно на ту же карту, с которой производилась оплата. Также проверьте, не списали ли комиссию банка за операцию возврата - иногда это уменьшает сумму. В целом, Azerbaijan Airlines достаточно надежны в вопросах возвратов, главное - правильно оформить заявку и дождаться обработки.
19 октября 2025
А комиссию банка они как-то компенсируют?
19 октября 2025
К сожалению, банковские комиссии обычно не компенсируются авиакомпанией - это расходы клиента.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.