Сроки изготовления и активации карты ТБС: когда ждать доставку после открытия счета

Приветствую, Lytnek! По своему опыту и отзывам знакомых могу сказать, что стандартный срок изготовления карты ТБС составляет 5 рабочих дней. Это время уходит на персонализацию пластика в центре изготовления и передачу его в службу доставки. Однако, в периоды повышенного спроса, например, в конце года или во время акций, срок может увеличиться на пару дней. Статус «not active» в приложении – это нормально, пока карта физически не доставлена вам. Активация происходит либо автоматически при первом использовании в банкомате или терминале, либо через звонок в контактный центр после получения. Советую также проверить настройки уведомлений в приложении – иногда информация о готовности карты приходит там. Удачи!

Здравствуйте! Работаю в смежной сфере и часто сталкиваюсь с вопросами клиентов о картах. У ТБС действительно заявлен срок в 5 рабочих дней, но многое зависит от вашего региона. В крупных городах доставка курьером или почтой может быть быстрее. Ключевой момент: счет активен, деньги на нем – это главное. Карта – лишь инструмент доступа. Статус «not active» сменится на активный только после того, как вы получите пластик и, как правило, самостоятельно установите на него PIN-код через банкомат. Иногда активация происходит в момент первого контакта с банкоматом (даже просто для проверки баланса). Рекомендую уточнить в отделении, каким именно способом (курьер/почта) отправлена ваша карта, чтобы точнее отслеживать.

Привет! Я открывал счет в ТБС полгода назад. Ситуация один в один: счет пополнен, активен, а карта «not active». Мне позвонил курьер через 4 рабочих дня и договорился о встрече. При получении он дал конверт с PIN-кодом. Карта активировалась в моих руках после того, как я вставил её в ближайший банкомат ТБС и поменял этот временный PIN на свой собственный. В приложении статус изменился почти мгновенно. Так что ваш случай – стандартная процедура. Главное – будьте на связи по тому номеру телефона, который указали при оформлении, чтобы не пропустить звонок курьера или банка.