12 октября 2025

Проблемы с пополнением Alipay через Сбербанк: нет контакта в кошельке

Ребята, помогите разобраться! Зарегистрировался на Alipay по российскому номеру телефона, прошел верификацию по загранпаспорту. Теперь хочу пополнить баланс через Сбербанк, но система пишет, что нет такого контакта в а-валлет. Что делать в такой ситуации? Может, кто-то сталкивался с подобным?

Ответы 6

12 октября 2025
Столкнулся с аналогичной проблемой месяц назад! Дело в том, что российские карты действительно не всегда принимаются напрямую. Вам нужно оформить загранпаспорт в настройках Alipay - это обязательно для международных операций. Я решал так: сначала добавил загран в разделе 'Мой профиль', потом подождал сутки для проверки данных. После этого смог привязать карту Сбербанка. Кстати, рекомендую использовать не мобильное приложение, а веб-версию - там больше настроек для иностранных пользователей. Еще момент: проверьте, чтобы в личных данных везде было указано именно так, как в загранпаспорте, включая транслитерацию имени и фамилии.
12 октября 2025
Спасибо за подробный ответ! А сколько времени занимает верификация загранпаспорта? У меня уже второй день проверяют данные.
12 октября 2025
Обычно от 24 до 72 часов. Если дольше - лучше написать в поддержку Alipay, они отвечают достаточно быстро.
12 октября 2025
Да, российские карты не принимаются напрямую. Нужно оформлять загран в системе Alipay. Я прошел через это недавно - процесс не сложный, но требует внимательности. Главное - все данные должны совпадать на 100% с документами. После верификации смог привязать карту Тинькофф без проблем. Кстати, если с Сбербанком не получится, попробуйте другие банки - иногда с ними меньше сложностей.
12 октября 2025
А с какими еще банками работает? Только Тинькофф или есть другие варианты?
12 октября 2025
Попробуйте такой способ: сначала создайте кошелек в Alipay через веб-версию, затем в разделе 'Payment Methods' добавьте карту как международную. Важно: при вводе данных карты указывайте адрес проживания, который совпадает с данными в банке. Часто ошибка 'нет контакта' возникает именно из-за несовпадения адресных данных. Также проверьте, включена ли у вас опция международных платежей в интернет-банке Сбербанка - иногда она отключена по умолчанию. По статистике, около 70% проблем с привязкой карт решаются через настройку адресных данных!
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.