Почему номер Ucell перестал работать в Узбекистане после возвращения из России?

Question

Купила сим-карту Ucell в июне 2022 года, успешно пользовалась ею в России целый год. Но как только прилетела обратно в Узбекистан, телефон перестал видеть сеть - постоянно пишет "нет сети". Телефон Huawei P30, полностью исправен. В России все работало идеально. Что могло произойти и как решить эту проблему?

Амир · Answer

Рекомендую обратиться в официальный офис Ucell с паспортом. Скорее всего, потребуется перерегистрация номера согласно новым правилам. За последний год в Узбекистане ужесточили требования к регистрации SIM-карт, особенно для номеров, которые длительное время использовались за границей. При себе нужно иметь паспорт и саму сим-карту. Специалисты проведут проверку и восстановят работу номера в течение 15-20 минут.

Рашид · Answer

Полностью согласен! Я столкнулся с аналогичной проблемой месяц назад. Пришел в офис на Навои, 45 - через 10 минут все починили. Главное не забудьте взять паспорт, иначе даже не станут разговаривать.

Джон · Answer

А если я иностранный гражданин? У меня вид на жительство, но нет местного паспорта. Примут ли меня в офисе?

Денис · Answer

Проверьте, зарегистрирован ли IMEI вашего телефона в системе Uzimei. Если телефон был заблокирован после предыдущего визита, именно такая картина и наблюдается. С 1 марта 2023 года все устройства, ввозимые в Узбекистан, должны иметь зарегистрированный IMEI. Регистрация стоит 75 000 сумов и проводится на сайте uzimei.uz. Попробуйте сначала проверить статус IMEI, возможно, проблема именно в этом.

Мария · Answer

Проверила на сайте uzimei.uz - IMEI не зарегистрирован. Но симка работала в России год, почему теперь возникла проблема?

Техподдержка Ucell · Answer

@Мария: Потому что при пересечении границы таможня автоматически сканирует IMEI устройств. Если он не зарегистрирован - блокировка через 30 дней пребывания в стране. Вам нужно либо зарегистрировать IMEI, либо купить местный телефон.

Алишер · Answer

Я регистрировал через сайт - очень просто. Оплатил картой, получил подтверждение на email. Через 2 часа телефон заработал. Советую сначала попробовать онлайн, чтобы не тратить время в офисе.

Гульнора · Answer

У меня была похожая ситуация! Оказалось, что при длительном роуминге оператор автоматически приостанавливает услуги. Нужно отправить SMS с текстом ACTIVATE на номер 2000. Если не поможет - звоните на горячую линию 2004. Операторы дистанционно делают перерегистрацию в сети. Обычно помогает в 80% случаев. Также проверьте баланс - возможно, списались деньги за роуминг и номер временно заблокирован.

Мария · Answer

SMS не отправляется - нет сети вообще. Баланс положительный, проверяла через приложение Ucell. Видимо, действительно нужно ехать в офис или регистрировать IMEI.

Сергей · Answer

Попробуйте вставить симку в другой телефон. Если заработает - значит проблема с регистрацией IMEИ вашего Huawei. Если нет - тогда точно в офисе помогут.

Почему номер Ucell перестал работать в Узбекистане после возвращения из России?

10 ответов ¹⁰

Похожие вопросы

Какой пограничный переход между Казахстаном и Узбекистаном удобнее для переезда на авто?

Сколько алкоголя можно провезти в самолете из России в Узбекистан: правила и ограничения

Очень срочный вопрос! Оформляем авиабилеты на узбекские авиалинии. Не дает вкладку загранпаспорт только паспорт. Все равно номер загранника писать?

Полезно перед поездкой в в Узбекистан

Въезд и документы

Деньги и банковские карты

Связь и интернет за границей

Почему номер Ucell перестал работать в Узбекистане после возвращения из России?

10 ответов 10

Похожие вопросы

Какой пограничный переход между Казахстаном и Узбекистаном удобнее для переезда на авто?

Сколько алкоголя можно провезти в самолете из России в Узбекистан: правила и ограничения

Очень срочный вопрос! Оформляем авиабилеты на узбекские авиалинии. Не дает вкладку загранпаспорт только паспорт. Все равно номер загранника писать?

Полезно перед поездкой в в Узбекистан

Въезд и документы

Деньги и банковские карты

Связь и интернет за границей

10 ответов ¹⁰