Очень срочный вопрос! Оформляем авиабилеты на узбекские авиалинии. Не дает вкладку загранпаспорт только паспорт. Все равно номер загранника писать?

Привет! Такое бывает, это не баг, а особенность их сайта. Летал в Ташкент в марте 2026 как раз этими авиалиниями. В форме действительно нет отдельного пункта «загранпаспорт», но когда выбираешь «Паспорт РФ», система всё равно ожидает номер загранника. Я просто ввёл свои данные загранпаспорта (серия и номер) в те же поля — и всё прошло. На регистрации в Домодедово проблем не было, девушка на стойке сказала, что для международных рейсов нужно указывать именно загран. Но есть нюанс: если у вас дети, у которых вписан в загран родителей, их данные нужно вводить в отдельном бронировании. И ещё проверьте, чтобы фамилия и имя были латиницей точно как в паспорте. У меня была опечатка в одной букве — пришлось звонить в поддержку (бесплатно по РФ 8-800), исправили за 10 минут. Для спокойствия лучше сразу после бронирования зайти в раздел «Мои бронирования» и проверить, отображается ли номер документа. Если стоит серия и номер вашего внутреннего паспорта — лучше перевыпустить билет через поддержку (это бесплатно в течение 24 часов после покупки).

Коллеги уже ответили по сути, добавлю от себя как турагент. Во-первых, для всех рейсов за границу (кроме стран СНГ с которыми есть безвизовый режим по внутренним паспортам) обязательно указывать загранпаспорт. Узбекистан для россиян — безвиз, но въезд только по загранпаспорту с 2025 года. Внутренний паспорт на границе не примут. Во-вторых, на сайте Uzbekistan Airways действительно технический момент — они используют одну форму для всех типов документов, но для международных рейсов программа автоматом подставляет категорию «P» (passport) и ожидает номер загранпаспорта. Что делать, если уже внесли данные внутреннего: 1. Зайдите в «Управление бронированием» на сайте, найдите свои билеты, нажмите «Изменить данные паспорта». 2. Если кнопка активна — просто перепишите номер на загран. 3. Если нет — звоните в контакт-центр (есть русскоязычная линия). 4. В крайнем случае, на регистрации в аэропорту попросите сотрудника исправить — это бесплатно, но лучше приехать за 3 часа до вылета. Цена вопроса: если ошибку обнаружите уже после вылета, штраф за смену данных может быть от 1500 до 3000 рублей в зависимости от тарифа. Но по моему опыту, до вылета всегда меняют без доплат. И да, сохраните скриншот страницы с формой, где нет загранпаспорта — на всякий случай, если кто-то из сотрудников начнет упираться.

Была точно такая же паника в феврале 2026, когда летела в Ташкент соло. Сайт узбекских авиалиний реально сбивает с толку. Я поступила так: набрала номер поддержки +998 78 140 2000 (международный, но отвечают быстро, русский знают). Девушка сказала, что в поле «Паспорт» нужно вводить данные именно загранпаспорта, а тип документа значения не имеет, так как система привязывается к номеру брони. Ещё важный момент: после ввода данных вы получите на почту маршрутную квитанцию. Там будет написано «Document type: P» и номер вашего загранпаспорта. Если написано «ID» или «Паспорт гражданина РФ» — значит что-то пошло не так, звоните сразу. Я в итоге ввела всё через телефонного оператора — она сама заполнила форму за 5 минут и прислала исправленную квитанцию. Так что не бойтесь звонить, это самый надёжный вариант. И лайфхак: если летите с пересадкой через Навои или Ургенч — там часто проверяют документы прямо на трапе, так что лучше иметь распечатку брони с данными загранпаспорта.