Не приходит смс для оплаты на Airbnb при бронировании в Италии. Что делать?

Марина, привет! Я сама работаю в туризме и часто оформляю такие брони. Ситуация знакомая: Airbnb использует платёжный шлюз Stripe, который иногда не может отправить смс на российские номера — особенно когда оператор блокирует короткие номера или включена антиспам-защита. Что можно сделать: 1. **Проверь настройки смс на телефоне** — не стоит ли блокировка на номера от Airbnb (обычно приходят с кода 28727 или похожих). Удалось ли тебе получить хоть одну смс от кого-то за последнее время? 2. **Попробуй другой тариф оплаты** — иногда помогает переключение с «Оплатить картой» на «Apple Pay / Google Pay» — там смс не требуется. 3. **Свяжись с поддержкой Airbnb через чат** (кнопка «Связаться с нами» в приложении). Объясни, что смс не приходит, попроси отправить ссылку на оплату по email. Они часто так делают — тогда платишь по ссылке без смс. 4. **Если время поджимает** — попробуй оплатить с другого номера друга или родственника, у кого стоит не российский оператор. У меня был случай: клиент дал мой немецкий номер, я получила смс за 10 секунд. Кстати, для визы подойдёт не только оплаченная бронь, но и просто подтверждение бронирования с пометкой «Ожидает оплату»? Некоторые консульства принимают. Уточни в визовом центре Италии. В прошлом году пару раз проходили такие кейсы.

Татьяна правильно написала про email-ссылку, это рабочий вариант. Но есть ещё технический момент: Airbnb отправляет смс только при использовании 3D Secure (перенаправление на банк). Если банк (Тинькофф) не поддерживает протокол на старом приложении или есть флаг «небезопасная операция», шлюз может зависнуть. Я тоже столкнулся с этим, когда бронировал жильё в Милане в феврале 2026. У меня оказалась включена опция «Одноразовые пароли только через приложение Тинькофф». Я отключил её в настройках безопасности карты — и смс пришла сразу же. Попробуй: — Зайти в приложение своего банка → карта → настройки 3D Secure → выбрать получение кода по смс (а не push). — Проверить, что в настройках самого Airbnb стоит «Способ оплаты — карта», а не «SberPay» или другой. — В крайнем случае можно привязать карту другого банка. У Альфа-Банка с этим проще, у Сбера бывают задержки. Ещё момент: если бронь подтверждена, а оплата не прошла, у тебя есть 24 часа, потом владелец может отменить. Так что не затягивай. Если ничего не помогает — пиши мне в личку, могу подсказать контакты поддержки Airbnb по Европе.

Я как раз вчера оплачивала Airbnb для поездки на Сицилию (конец мая 2026). Номер тоже российский (Билайн), сначала смс не шла. Оказалось, что у меня на телефоне установлен блокиратор спама (Kaspersky) — он съедал смс от незнакомых номеров. Отключила блокировку — всё пришло. Марина, проверь: — Нет ли сторонних приложений для фильтрации смс. — Не находится ли номер в чёрном списке. — На Android бывает, что смс попадают в папку «Спам» в стандартном приложении «Сообщения». Советую на время бронирования отключить все блокировщики и включить приём смс от любого отправителя. И перезагрузить телефон. Если совсем туго — можно попросить владельца жилья активировать опцию «Мгновенное бронирование» без предоплаты (Flexible Payment), тогда платёж можно провести через PayPal по ссылке. Но это уже через поддержку. У меня в блоге (elenatravel.ru) выходил пост как раз про оплату Airbnb на российские карты в 2026 — там я описала ещё способ через виртуальную карту Revolut (получает смс без проблем). Если интересно, могу скинуть ссылку.