Не получается выбрать места на рейсе China Southern — сайт пишет «рейс не найден». Что делать?

Сергей, привет. Та же фигня была в прошлом месяце с рейсом Шэньчжэнь-Пекин у China Southern. Ввожу данные — всё видит, а выбор мест выдает ошибку. Оказалось, что онлайн-регистрация у них открывается ровно за 24 часа до вылета, и только тогда можно выбрать места бесплатно. До этого момента система не позволяет менять рассадку через сайт, если билет куплен через посредника — у меня был через Aviasales. Но есть лайфхак: скачайте их официальное приложение China Southern (именно китайскую версию, не международную — она полнее). Там часто работает. Или позвоните в поддержку по номеру +86 400-869-5539, там говорят по-английски. Я дозвонился минуты за 3-4, попросил посадить у окна — без проблем. Правда, если хотите места с дополнительным пространством (extra legroom), за них берут отдельно, около 100-150 юаней (примерно 1300-2000 рублей). И ещё момент: если летите с пересадкой, внутренние рейсы Китая могут вообще не давать выбор мест заранее — там стандартная практика рассаживать при регистрации. Но на международных сегментах обычно можно выбрать.

Сергей, скорее всего, проблема в том, что билет куплен через агрегатор. China Southern часто блокирует возможность управления бронированием для билетов, выписанных через сторонние сайты, — такая у них политика безопасности. Проверить это просто: попробуйте зайти на сайт авиакомпании через VPN с китайским IP (я использую V2Ray с сервером в Гонконге). У меня после этого всё заработало. Что касается выбора мест — на China Southern действительно можно выбрать места заранее, но не для всех тарифов. Если у вас эконом-класс по самому дешёвому тарифу (они называют его "Special"), то бесплатный выбор мест может быть недоступен до онлайн-регистрации. Более дорогие тарифы "Standard" и "Flexible" позволяют выбирать сразу после покупки. Посмотрите в маршрутной квитанции класс бронирования — обычно это буква после кода тарифа. Если стоит Q, N, T, S — это Special, мест не видно до регистрации. Если M, H, K — Standard, должны быть доступны. Ещё вариант: попробуйте найти ваш рейс через систему управления бронированием на сайте авиакомпании, используя номер билета (он начинается с 784 — это код China Southern). Иногда по номеру брони не находит, а по номеру билета работает.