Нашла карту Соловьёв Банка: куда лучше вернуть - в круглосуточное отделение или полицию?

Question

Добрый день! Сегодня утром обнаружила банковскую карту Соловьёв Банка на скамейке в парке Батуми. Карта выглядит новой, на ней нет повреждений. Хочу вернуть её законному владельцу, но не знаю, куда лучше обратиться - в круглосуточное отделение банка или в местное отделение полиции? Боюсь, что если отнесу в банк, карту просто уничтожат, а владелец будет искать её через полицию. Что посоветуете в такой ситуации?

Анна_финконсультант · Answer

Я бы рекомендовала отнести карту непосредственно в банк. Во-первых, в круглосуточных отделениях Соловьёв Банка есть специальная процедура для таких случаев - они оперативно блокируют карту и связываются с владельцем по контактным данным из системы. По статистике банка, 85% потерянных карт возвращаются владельцам именно через отделения. Во-вторых, в банке сразу могут проверить, не было ли по карте мошеннических операций. Полиция обычно передаёт такие находки в банк anyway, но на это уходит больше времени.

Максим_Грузия · Answer

А если банк уже закрыт? Я как-то вечером нашла карту, а отделение работало только до 18:00

Анна_финконсультант · Answer

@Максим_Грузия: В таком случае лучше оставить заявку на сайте банка или через мобильное приложение - там есть функция экстренной блокировки чужой карты. А на следующий день уже отнести в отделение.

Дмитрий_Банкир · Answer

Как человек, работавший в банковской сфере, советую сначала позвонить в службу поддержки Соловьёв Банка по номеру 8800-555-55-50 (бесплатно с любого телефона). Они сразу заблокируют карту, что предотвратит возможное мошенничество. Затем уже можно отнести карту в любое отделение. Полиция - не самый оптимальный вариант, так как процедура возврата через правоохранительные органы занимает в среднем 7-10 дней, а банк решает вопрос за 1-2 дня. К тому же, в банке есть вся информация о клиенте и они могут связаться с ним напрямую.

Евгения · Answer

Спасибо за совет! А если карта иностранного банка, те же действия?

София_Батуми · Answer

Я бы поступила иначе - отнесла бы в полицию. Во-первых, это официальная процедура для находок. Во-вторых, если человек уже написал заявление о потере, то именно в полиции будет информация об этом. В Батуми есть отделение полиции на улице Руставели, 25, которое работает круглосуточно. Они фиксируют находку и выдают вам справку о том, что вы сдали карту - это важно для вашей же безопасности, чтобы потом не возникло вопросов. Банки иногда теряют такие находки или не сразу связываются с владельцами.

Нашла карту Соловьёв Банка: куда лучше вернуть — в круглосуточное отделение или полицию?

6 ответов ⁶

Похожие вопросы

Как лучше добраться из Грузии до Одессы: маршруты и советы путешественников

Где найти качественный кальян в Батуми: проверенные магазины и советы

Реально ли открыть шенгенскую визу в Грузии без ВНЖ?

Полезно перед поездкой в в Грузию

Въезд и документы

Деньги и банковские карты

Связь и интернет за границей