4 августа 2025

Как восстановить неиспользуемый аккаунт Alipay для поездки в Китай?

Подскажите, пожалуйста, кто-то сталкивался с таким? Аккаунт не использовала год. Теперь нужно для поездки его восстановить. Может кто-то знает, как разрешить ситуацию? Позвонить, к сожалению, возможности нет.

Ответы 6

4 августа 2025
Без звонка - никак, попробуйте написать в поддержку. Они обычно отвечают в течение 1-2 рабочих дней. В письме укажите все данные аккаунта и прикрепите скан паспорта для подтверждения личности. Так было у моего знакомого, и ему помогли.
4 августа 2025
А если нет доступа к почте, которая привязана к аккаунту? Тоже через поддержку?
4 августа 2025
Да, именно так. Но процесс может затянуться до недели, так что лучше делать это заранее.
4 августа 2025
Я восстанавливал аккаунт через мобильное приложение. Там есть функция «Забыли пароль?» и пошаговая инструкция. Главное — иметь доступ к номеру телефона, который был привязан. Если номера нет, то только через поддержку, как уже писали выше.
4 августа 2025
Спасибо за совет! Попробую через приложение. Надеюсь, сработает.
4 августа 2025
Если аккаунт был неактивен больше года, возможно, он был деактивирован. В таком случае восстановление займет больше времени. Рекомендую также проверить почту — возможно, Alipay отправлял уведомления о блокировке. И да, поддержка — ваш лучший друг в этой ситуации.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.