1 ноября 2024

Как осуществить перевод на карту Visa Капитал Банка из Тинькофф или Сбера?

Сегодня я получила карту Visa Капитал Банка, но столкнулась с проблемой: не получается перевести на неё деньги. Приложения российских банков не видят мой номер телефона. Возможно, это связано с тем, что база данных Капиталбанка ещё не обновилась, или дело в платёжной системе. Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему и осуществить перевод? Заранее благодарю за помощь!

Ответы 6

1 ноября 2024
Елена, возможно, проблема действительно в обновлении базы данных Капиталбанка. Обычно это занимает от нескольких часов до суток. Я бы посоветовал следующее: 1. Подождите до завтра и попробуйте снова. 2. Позвоните в службу поддержки Капиталбанка и уточните статус вашей карты. 3. Проверьте, правильно ли указан номер телефона в договоре с банком. 4. Попробуйте перевести небольшую сумму по номеру карты, а не по номеру телефона. Если ничего не поможет, рассмотрите вариант с выпуском виртуальной карты Humo через Узум-банк или оформите физическую карту Humo/Uzcard. Это даст вам альтернативный способ получения переводов в Узбекистане.
1 ноября 2024
Спасибо за подробный ответ, Александр! Я попробую подождать до завтра и обязательно позвоню в банк. А насчёт Humo – это действительно хорошая идея как запасной вариант.
1 ноября 2024
У меня была похожая ситуация с Капиталбанком на прошлой неделе. Проблема решилась сама собой через 2 дня. Видимо, действительно нужно время для обновления всех систем. Но если вам срочно нужны деньги, попробуйте попросить отправителя перевести средства по системе Western Union или MoneyGram. Потом сможете получить наличные в отделении банка и пополнить свою карту.
1 ноября 2024
Марина, спасибо за совет! Я не знала про Western Union, это действительно может быть хорошим временным решением. Надеюсь, что и у меня всё наладится через пару дней.
1 ноября 2024
Елена, хочу обратить ваше внимание на то, что сейчас могут быть сложности с международными переводами из-за геополитической ситуации. Возможно, проблема не только в обновлении базы Капиталбанка, но и в ограничениях со стороны российских банков. Рекомендую: 1. Уточнить в Тинькофф и Сбере, возможны ли сейчас переводы в Узбекистан. 2. Рассмотреть альтернативные способы перевода, например, через криптовалюты или электронные кошельки. 3. Обратиться в местное отделение Капиталбанка для получения актуальной информации о работе с российскими платёжными системами. В любом случае, будьте готовы к тому, что решение может занять некоторое время.
1 ноября 2024
Игорь, вы подняли очень важный вопрос. Я и не подумала о возможных ограничениях со стороны российских банков. Обязательно уточню эту информацию. Спасибо за развёрнутый комментарий!
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.