Как обновить пластиковый вид на жительство для ребенка 2015 г.р. без биометрии?

Мой сын 2015 г.р. получил пластиковый вид на жительство (по 6.2 у родителей) в 2016 году, действительный до 2033 г. Из-за его детской фотографии и отсутствия биометрии срок использования карты до 2026 г. Часто сотрудники в аэропорту советуют нам поменять пластик из-за его фотографии. Пытались записаться в эмигрейшен - ответ не приходит. Каков алгоритм действий в этой ситуации? Какие документы нам необходимо предоставить? Можно ли все это сделать в ближайшем Citizen Service Center? Спасибо.