Как изменить основную валюту счета в приложении Bank of Georgia (BoG) — можно через поддержку или только в офисе?

Я менял основную валюту в BoG с лари на доллары в марте 2026 — всё через чат в приложении. Открываешь раздел «Поддержка» (онлайн-чат), пишешь: «Хочу изменить валюту счета». Приходит автоматическое подтверждение, через минуту подключается оператор. Просят назвать номер счёта и желаемую валюту. Я попросил USD. Через 10 минут пришло уведомление, что валюта счёта изменена, но карта, привязанная к этому счёту, перестанет работать на 20-24 часа. У меня не работала около 20 часов — ни в банкомате, ни в терминалах. После активации новой карты (в приложении нужно подтвердить получение) всё заработало. Комиссии за смену валюты нет. Сама карта осталась та же (пластик не меняли), только валюта поменялась. Если срочно нужны деньги в лари — проще сразу открыть второй счёт в BoG в лари и переводить с долларового. Это бесплатно и карта остаётся активной. В моём случае я не рассчитал и сутки провёл без карты — пришлось расплачиваться наличкой. Так что рекомендую перед сменой обналичить нужную сумму или открыть резервный счёт.

Как турагент, часто оформляю клиентам карты BoG для поездок. Если вы уже в Тбилиси и карта на руках — проще зайти в центральный офис Bank of Georgia на проспекте Руставели, 24 (рядом с метро «Руставели»). Там есть отдел обслуживания физических лиц. При себе нужен загранпаспорт. Заявление о смене валюты счета пишут на месте, процедура занимает 10-15 минут. Карту перевыпускают сразу (пластик меняют, так как на старой напечатана валюта), стоит 15 лари. Новая карта активируется через 2-3 часа (не сутки, как в приложении). В приложении BoG после перевыпуска нужно подтвердить активацию. Если не хотите ждать, есть альтернатива: открыть дополнительный счёт в нужной валюте (например, долларовый) прямо в приложении без обращения в офис. Это занимает 5 минут, комиссии нет, карта остаётся та же, только при операциях конвертация идёт по внутреннему курсу банка. С 2026 года BoG улучшил курс для держателей пакета «Smart» — спред около 1.5% против 2.5% раньше. Лично я для клиентов рекомендую именно дополнительный счёт, а основную валюту оставлять лари, потому что в Грузии всё равно все цены в лари, и снимать с долларового счета в банкоматах — комиссия 0.5% за конвертацию. Решайте по своим целям.

Добавлю свой опыт. В январе 2026 открывала карту BoG как соло-путешественница, хотела, чтобы основная валюта была евро (у меня сбережения в евро). В приложении через поддержку поменять не смогла — система выдавала ошибку, возможно, потому что карта была новая (менее месяца). Пришлось идти в офис. Выбрала филиал на Ваке (проспект Ильи Чавчавадзе, 41) — там очередей почти нет. Оператор предложил не менять основную валюту, а открыть мультивалютный счёт «MultiCurrency» от BoG. Я согласилась. Теперь у меня один счёт, на котором отображаются три валюты: лари, евро, доллары. Карта привязана к этому счёту, и при оплате в Грузии списывает с лари, в Европе — с евро (автоматически). Менять валюты внутри счёта можно в приложении в любое время онлайн, курс очень близкий к межбанку. Никаких блокировок карты. Единственное — открытие такого счёта возможно только при личном визите (нужна подпись). Зато потом никаких проблем. Комиссия за открытие — 0, за обслуживание — 5 лари в месяц, но списывается только если есть движение. Если планируете долго жить в Грузии или часто путешествовать, рекомендую именно мультивалютный счёт. С января 2026 его можно открыть даже без вида на жительство, достаточно загранпаспорта и ИНН (выдают по приезде).