15 сентября 2025

Что делать если телефон куплен в Москве не работает в Кыргызстане из-за проблем с регистрацией IMEI?

Купила новый телефон в Москве, привезла в Кыргызстан, но не знала о необходимости регистрации IMEI. Прошло уже несколько недель, а аппарат вообще не работает - не принимает звонки, не выходит в интернет. Подскажите, пожалуйста, какие есть варианты решения этой проблемы? Можно ли как-то восстановить работу телефона или это уже бесполезно?

Ответы 8

15 сентября 2025
Вам необходимо срочно зарегистрировать IMEI вашего телефона на официальном сайте www.imei.kg. Процедура довольно простая: заходите на сайт, вводите данные устройства, оплачивайте регистрационный сбор (обычно это около 200-300 сомов) и получаете подтверждение. После успешной регистрации телефон должен заработать в течение 24-48 часов. Если возникнут сложности, обращайтесь в службу поддержки вашего мобильного оператора или на горячую линию сервиса IMEI.kg. Важно сделать это как можно скорее, так как есть временные ограничения.
15 сентября 2025
А если прошло больше 30 дней с момента ввоза? Есть ли шанс что-то сделать?
15 сентября 2025
@Михаил: К сожалению, после 30 дней шансов практически нет. Система блокирует устройства автоматически.
15 сентября 2025
Ситуация действительно сложная. По правилам Кыргызстана, на регистрацию IMEI дается ровно 30 дней с момента пересечения границы. Если этот срок пропущен - телефон блокируется permanently. Я сам через это прошел в прошлом году. Попробуйте связаться с таможенной службой, может быть есть исключительные случаи, но шансов мало. В качестве временного решения можно использовать Wi-Fi для звонков через мессенджеры, но для мобильной связи придется покупать местный аппарат.
15 сентября 2025
А если выехать и заехать обратно? Сработает такой вариант?
15 сентября 2025
@Айгерим: Нет, система запоминает IMEI. Даже если вы выедите и заедите снова, телефон останется заблокированным. Проверено на собственном опыте.
15 сентября 2025
Я работаю в салоне связи и часто сталкиваюсь с такой проблемой. Рекомендую сначала проверить точную дату ввоза телефона. Если прошло менее 30 дней - немедленно регистрируйтесь на imei.kg. Если срок вышел - вариантов действительно мало. Можно попробовать обратиться в ГСМ с заявлением, но это долго и не гарантирует результат. По статистике, только 5% таких обращений имеют положительный исход. Лучше сразу рассматривать вариант покупки нового телефона в Кыргызстане, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
15 сентября 2025
Скажите, а есть какие-то лайфхаки для обхода блокировки? Может быть через специальные приложения?
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.