Alipay в Хайнане требует пароль — где его посмотреть и как восстановить?

Мы с мужем в Санье с 12 по 22 марта 2026, отель в районе Дадунхай. Alipay настроила ещё дома: привязала карту UnionPay, оплата спокойно проходила в супермаркете и в кафе. Сегодня при оплате в торговом центре приложение запросило 6-значный пароль, а я его не помню — регистрировалась года три назад, ставила что-то простое и в заметки не записала. Пробовала восстановить через настройки безопасности — просят загрузить фото паспорта в рамку, но у меня ни в какую не проходит: то блики, то «не видно границ». Уже и на тёмный стол кладу, и свет включаю — бесполезно. Что делать? Реально ли вообще пользоваться Alipay без пароля или проще перейти на WeChat Pay? И ещё слышала про Tour Pass — он в 2026 году ещё работает?