27 ноября 2025

Заправка на АЗС Esso: почему сняли 150€ депозита при оплате 10€ за бензин

Помогите разобраться в ситуации с блокировкой средств на карте при заправке. 1 июня заправлялся на АЗС Esso, с карты списали 150€, хотя я заправился всего на 10€. Прошло уже 2 дня, а деньги до сих пор не вернули. Это нормальная практика или что-то пошло не так? Как долго обычно возвращают такие депозиты и что можно сделать, чтобы ускорить процесс?

Ответы 10

27 ноября 2025
Это стандартная практика на многих заправках Европы, особенно в Италии. При оплате картой система сначала резервирует сумму до 150€ как гарантию, а после завершения транзакции списывает только фактическую стоимость топлива. Обычно возврат занимает от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента вашей карты. Рекомендую всегда иметь при себе наличные 10-20€ именно для таких случаев - так вы избежите временной блокировки средств. Также можно попробовать позвонить оператору вашего банка и уточнить сроки разблокировки, иногда это помогает ускорить процесс.
27 ноября 2025
Полностью согласна! Я всегда держу в машине мелкие купюры именно для заправок. Особенно важно в туристический сезон, когда банковские системы перегружены
27 ноября 2025
А если оплачивать через приложение заправки? Там тоже такой депозит берут?
Сталкивался с аналогичной ситуацией в прошлом месяце на этой же сети заправок. Депозит вернулся на карту только на 4-й день. Как объяснили в банке, такая система безопасности действует на большинстве АЗС Италии, Германии и Франции. Размер депозита может достигать 175€ в зависимости от сети заправки. Если деньги не вернутся в течение недели, советую обратиться в ваш банк с запросом о разблокировке средств. Также отмечу, что при использовании кредитной карты срок возврата обычно меньше, чем при дебетовой.
27 ноября 2025
У меня на дебетовой карте возвращали 6 дней, действительно долго ждать
А есть способы избежать этого депозита? Может, какие-то определенные карты не блокируют такие суммы?
27 ноября 2025
Добрый день! У меня была точно такая же проблема на прошлой неделе. Заправлялась на Eni, сняли 150€, хотя бензина взяла на 15€. Деньги вернулись через 3 дня. Позвонила в банк, объяснили, что это стандартная процедура авторизации - заправка запрашивает максимально возможную сумму, а потом корректирует до фактической. Советую подождать еще пару дней, обычно все возвращается. Если переживаете, можете позвонить в службу поддержки вашей карты - они видят заблокированные суммы и могут сказать точную дату возврата.
27 ноября 2025
Спасибо за личный опыт! А в выходные дни возврат тоже происходит или только в рабочие?
В выходные банковские операции обычно не обрабатываются, так что счет идет именно на рабочие дни
27 ноября 2025
У меня как-раз в субботу заправлялся, в понедельник уже все вернулось
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.