Заказала био-ТЗ и уехала в Россию: задерживают ли выдачу из-за отъезда?

У нас с женой было почти то же самое, только улетала она в Киев, а я оставался в Израиле. Подавали био-ТЗ в Рамат-Гане, в отделении на улице Бялик. Карта пришла через одиннадцать дней, просто лежала в почтовом ящике. Никаких проверок, в стране ли жена, не было. Если заказ уже приняли - его изготовят. Производство не привязано к месту нахождения. Почему за три недели нет письма? Проверьте статус в личном кабинете на gov.il - там видно, когда карта переходит в статус отправленной. Ещё вариант - позвонить в *3450 и уточнить. Если письмо ушло, но пока идёт, это нормально. Если потеряли - идти в своё отделение, писать заявление на повторную отправку. И ни в коем случае не молчать, потому что невостребованные карты через пару месяцев возвращают в МВД.

Тут всё чуть сложнее, чем кажется. По правилам МВД, заказанное био-ТЗ изготавливают независимо от того, где находится заявитель. Но если дома никто не получает письмо, курьер может вернуть его в отделение, и тогда уже никто ничего не пересылает. Сроки в Израиле в среднем от двух до четырёх недель, но перед праздниками бывает и дольше. У меня в прошлом месяце клиентка из Нетании ждала ровно 25 дней, и всё закончилось хорошо. Что делать по шагам: 1. Сначала позвоните в *3450 (там есть русская линия). Назовите номер заявки/теудат зеут, попросите проверить статус. 2. Если по телефону говорят, что карта отправлена, наведите порядок в почтовом ящике и уточните у соседей/консьержа, не забирали ли письмо. 3. Если отправлено и потеряно - подайте заявление на повторное оформление. В некоторых отделениях это можно сделать онлайн, но проще лично в окне. 4. В крайнем случае можно оформить так называемую 'замену с доставкой' - тогда карту привезут курьером за отдельную плату. Только не забудьте, что при курьерской доставке надо предъявить документ и расписаться. Проверять почту важно, потому что извещение часто не оставляют. А вот из-за того, что жена улетела, тормозить не будут - это вообще не учитывается. Единственный нюанс: если она планирует быть в России больше 2-3 месяцев, лучше решить вопрос с получением заранее, чтобы письмо не болталось без присмотра. Можно, например, оставить доверенность мужу на получение, хотя отделения не всегда её принимают. В этом плане надёжнее, когда кто-то остаётся дома и просто забирает корреспонденцию.

Я заказывала био-ТЗ в Тель-Авиве, через два дня улетела в Бангкок. Карта пришла через три недели - нашла дома, когда вернулась. Так что отъезд не считается, это точно. Если у вас муж дома, он может просто забирать письмо. Тут скорее вопрос к почте Израиля, а не к МВД. Я бы подождала ещё неделю, а потом сходила в отделение и спросила лично. Если совсем никак - пусть жена напишет заявление на другую доставку. Но глобально всё обычно приходит, слишком много народу так получает.