Задержка посылок на итальянской таможне: почему груз не проходит контроль неделями?

Ситуация действительно стала распространенной в последние месяцы. Итальянская таможня усилила контроль из-за новых правил ЕС по борьбе с контрафактом и незаконным импортом. Рекомендую сначала проверить, отправил ли продавец все необходимые документы в электронном виде. Часто проблема именно в этом - не хватает инвойса, сертификатов или описания товара. Лично звонила на таможню в Милане, и они объяснили, что сейчас средний срок обработки 10-15 рабочих дней из-за повышенного объема посылок из-за рубежа.

Как человек, работающий в логистике, подтверждаю - задержки стали нормой. После введения новых таможенных регламентов IOSS с 1 июля 2023 года все посылки из-за пределов ЕС проходят дополнительную проверку. Основные причины: несоответствие заявленной стоимости товара, подозрение в занижении цены, отсутствие полной документации. Советую запросить у отправителя копию таможенной декларации и проверить, все ли данные указаны корректно. Иногда проблема в мелочах - например, не указан код ТН ВЭД.

У меня была аналогичная ситуация в прошлом месяце! Посылка из Китая провисела на таможне в Риме 18 дней. Оказалось, они ждали подтверждения стоимости товара. Помогло только прямое обращение через курьерскую службу DHL - они имеют прямой контакт с таможенными офицерами. Советую не ждать, а активно действовать: звонить курьеру, требовать у отправителя документы, писать официальные запросы. В моем случае после вмешательства DHL посылку выпустили за 1 день!