ВТБ Шанхай: у кого за последние дни были проблемы с платежами?

У меня во вторник прошёл платёж в юанях через ВТБ в Шанхае, но сумма была поменьше — 42 000 ₽. Отправил утром из приложения, в обед уже было исполнено. А вот в прошлый четверг завис перевод на 210 000 ₽. Правда, тот был в долларах на счёт в гонконгском банке. В итоге выяснилось, что запросили документы по происхождению средств — уведомление в приложении висело, я его просто не сразу заметил. Если третьи сутки и статус не меняется, зайдите в раздел «Сообщения» или «Запросы». Там могут быть запрошены инвойс или договор. Мне после досылки документов перевод исполнили часа через два. Ещё нюанс: в конце месяца шанхайский филиал часто упирается в лимиты на обработку крупных платежей. Может, у вас как раз попало в эту волну. Больше двух-трёх рабочих дней обычно не висит. Если к завтрашнему вечеру не пройдёт — звоните напрямую в отделение, через горячую линию иногда дольше.