17 октября 2025

Возврат билета Turkish Airlines эконом-класса: условия и сроки возврата денежных средств

Помогите разобраться с возвратом авиабилетов Turkish Airlines! Ситуация такая: купили билеты по маршруту Буэнос-Айрес - Москва в эконом-классе, но теперь планы изменились. Хотим вернуть билеты и понять, сколько денег нам вернут и через какое время произойдет возврат средств. Особенно интересует, какой процент удерживает авиакомпания при возврате и есть ли возможность получить полный возврат?

Ответы 6

Привет! Я недавно сталкивался с похожей ситуацией с Turkish Airlines. По своему опыту скажу - всё зависит от конкретного тарифа, который вы выбрали при покупке. У Turkish Airlines несколько типов эконом-тарифов: Basic, Essential, Comfort и Flex. В вашем случае, судя по маршруту Буэнос-Айрес-Москва, скорее всего применяются международные тарифы. Основные моменты, которые нужно учитывать: - Тарифы Basic и Essential обычно не подлежат возврату или возвращаются с большими штрафами - Тарифы Comfort возвращаются с удержанием 150-200 долларов - Тарифы Flex имеют наиболее выгодные условия возврата Рекомендую сразу зайти в "Управление бронированием" на сайте Turkish Airlines и проверить условия вашего тарифа. Там будет указана точная сумма возврата.
17 октября 2025
Согласен с Алексеем! Я в прошлом месяце возвращал билет по маршруту Стамбул-Москва. У меня был тариф Comfort - вернули около 70% от стоимости. Но ждать пришлось почти 3 недели.
17 октября 2025
А есть ли разница в условиях возврата для билетов, купленных через сайт авиакомпании и через агентства?
Здравствуйте! Как частый пассажир Turkish Airlines могу поделиться актуальной информацией. По последним данным, возврат средств при отмене бронирования осуществляется в течение 7-20 рабочих дней, но на практике часто затягивается до месяца. Что касается суммы возврата: - При отмене за 24 часа до вылета - обычно возвращается полная стоимость за вычетом штрафа (150-300$ в зависимости от маршрута) - При отмене позднее - удерживается большая сумма - Некоторые промо-тарифы вообще не подлежат возврату Важный момент: если вы оформляли возврат через call-центр, процесс может идти дольше. Лучше делать это через официальное приложение или сайт. Также рекомендую сохранить номер заявки на возврат - по нему можно отслеживать статус. Из личного опыта: в среднем при возврате международного билета эконом-класса теряется 30-60% от первоначальной стоимости.
17 октября 2025
Спасибо за подробный ответ! А если билет был куплен по акции, условия возврата такие же?
Приветствую всех! Я работаю в туристической сфере и регулярно имею дело с возвратами авиабилетов. Хочу добавить к предыдущим ответам несколько важных нюансов по Turkish Airlines. Во-первых, сроки возврата действительно варьируются от 7 до 30 дней, но есть факторы, которые могут их увеличить: - Возврат через третьи стороны (агентства, агрегаторы) - Проблемы с банковской системой - Высокий сезон обработки запросов Во-вторых, сумма возврата рассчитывается по сложной формуле, которая включает: 1. Штраф за возврат (150-400$) 2. Невозвращаемые налоги и сборы 3. Разницу между стоимостью билета и тарифом на момент возврата Совет: всегда запрашивайте детализированную калькуляцию возврата. Turkish Airlines предоставляет такую информацию по запросу. Также учитывайте, что возврат на карту может занимать дополнительно 3-5 банковских дней после одобрения авиакомпанией.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.