Вывод средств с LetMe на российскую карту: личный опыт и решение проблемы задержки платежа

Я сталкивалась с аналогичной ситуацией месяц назад! Выводила 45 000 рублей, ждала 7 рабочих дней вместо заявленных 5. Как выяснилось, проблема была в повышенной нагрузке на платежную систему из-за новых санкционных ограничений. Что я сделала: во-первых, написала в поддержку LetMe через раздел 'Помощь' в приложении - они ответили через сутки. Во-вторых, параллельно связалась с Тинькофф, чтобы уточнить, нет ли ограничений на их стороне. Оказалось, банк видит транзакцию как pending уже с 3 дня. Советую действовать по этой же схеме - двойное обращение ускоряет процесс. В моем случае деньги пришли на 9 день.

Как сотрудник финтех-компании, могу объяснить техническую сторону задержек. При выводе на российские карты сейчас действительно возникают дополнительные проверки из-за требований ЦБ. Средний срок обработки увеличился с 3-5 до 5-10 рабочих дней. Рекомендую: 1) Проверить статус перевода в истории операций LetMe - если статус 'В обработке' более 7 дней, это повод для беспокойства. 2) Убедиться, что реквизиты карты введены correctly - даже одна ошибка в номере счета приводит к возврату средств через 10-14 дней. 3) Использовать официальный чат поддержки в приложении, там обычно отвечают быстрее, чем по email. По статистике нашего процессинга, 92% задержек разрешаются в течение 12 рабочих дней.

У меня была точно такая же история! Выводила 28 000 рублей, ждала 8 рабочих дней. На 6 день начала паниковать и сделала вот что: написала подробное обращение в поддержку LetMe с приложением скриншотов, затем написала в чат Тинькофф. Интересно, что Тинькофф сказали, что заявку видят, но она 'висит' на стороне отправителя. В итоге на 8 день деньги пришли, но поддержка так и не ответила толком. Создается впечатление, что они просто ждут, когда система автоматически обработает платеж. Мой совет - не переживайте раньше времени, но обязательно фиксируйте все обращения!