21 августа 2026

Вчера оформила заказ на 1688, а сегодня не могу зайти в аккаунт — что делать?

Перед поездкой в Китай заказала на 1688 термобельё и складной рюкзак — всего на 9 500 ₽ через посредника. Вчера вечером получила подтверждение оплаты, а сегодня при входе в приложение выскакивает «аккаунт ограничен», просит верификацию. Зайти не могу, а заказ формально оформлен. Это из-за того, что я из России? Стоит ли отменять заказ или есть способ восстановить доступ? Посредник говорит, что свяжется с продавцом, но хочется понять реальные сроки. У кого-то было такое?

Ответы 2

23 августа 2026
Скорее всего, стандартная антифрод-проверка, а не бан. У меня в марте 2025 похожая история случилась после пересадки в Дубае: зашла на 1688 из аэропорта, через час аккаунт попросил подтверждение личности. Заказ не отменяйте — он привязан к продавцу, а не к сессии. Даже если не войдёте, деньги продавец получит через Alipay, товар в большинстве случаев отправят. Но чтобы отслеживать доставку, лучше разблокировать аккаунт. Быстрый способ — скачать официальное приложение 1688. В браузере моя форма верификации вообще не появилась, а в приложении за 10 минут всё прошла. Понадобится номер телефона, желательно китайский. Я покупала SIM в Пекине за 30 юаней (около 380 ₽) в магазине China Mobile. С ней и проверка прошла, и доставку видела. Если китайского номера нет, попросите посредника ввести свой. При верификации попросят фото загранпаспорта и селфи. Важно снять без вспышки, при дневном свете. У меня приняли с первого раза. Через день аккаунт открыли, заказ висел в статусе «ожидает отправки».
25 августа 2026
И то, что приложение удобнее, правда. Только в аэропорту Пекина симку не берите в зоне прилёта — там 50 юаней, а в городе за 30 найдёте. И ещё лайфхак: если селфи с паспортом глючит, попробуйте скачать фото через официальный сканер, а не скрин из галереи.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.