В Казахстане есть какие-то ‘особенности’ работы с загранпаспортом РФ при подаче уведомления о прибытии через eQnaq?

При проверке вводить серию-номер слитно, без пробела — это правило было в 2025-м, но с начала 2026 интерфейс eQnaq изменили. Я сам подавал в феврале 2026 в Алматы, и вот что заметил. Появилось отдельное поле 'Серия' для загранпаспорта РФ, раньше его не было. Теперь серию (первые 4 цифры) нужно вбивать туда, а номер (остальные 6 цифр) — в поле 'Номер'. Пробелы нигде не ставить, иначе выдаёт ошибку 'Неверный формат документа'. Проверка пересечения границы теперь автоматическая: система сверяется с базой МВД РК. Если паспорт новый и ещё не было выездов/въездов по нему, может показать предупреждение, но уведомление всё равно примут. У меня так было с недавно полученным паспортом — прошло через сутки. Ещё важный момент: поле 'Дата выдачи' должно точно совпадать с датой в паспорте, включая день. Если ошибётесь хотя бы на день, придётся переделывать. Собственнику, который будет заполнять, лучше дать скриншот паспорта чётко, чтобы он переписал всё без ошибок. И не забудьте проверить, что паспорт действителен — eQnaq тоже это проверяет.

Как турагент, оформляю уведомления клиентам регулярно. В 2026 году алгоритм для загранпаспорта РФ такой: 1. Заходите на eQnaq.kz, регистрируетесь через ЭЦП или по СМС (для собственника-физлица проще через СМС). 2. Выбираете раздел 'Уведомление о прибытии иностранного гражданина'. 3. В блоке 'Данные иностранца' тип документа — 'Загранпаспорт'. 4. Поле 'Серия' — первые 4 цифры без пробелов (например, 1234). 5. Поле 'Номер' — остальные 6 цифр (например, 567890). 6. Дата выдачи строго как в паспорте, включая день. Важно: с февраля 2026 года система начала проверять дату пересечения границы — если вы ещё не въехали, уведомление можно подать не ранее чем за 24 часа до планируемого прибытия. Раньше можно было за неделю, теперь нет. Цена — 0 тенге, это бесплатно. Советую заполнять за день до приезда, а если ошибка — переделать не проблема, главное не успеть получить штраф. Собственнику лучше показывать пошагово, а не просто инструкцию — многие путаются в полях. И ещё lайфхак: если собственник не говорит по-русски, сайт поддерживает казахский, но поля там те же. В Алматы и Нур-Султане уведомление обычно обрабатывают за несколько часов.

Я живу в Казахстане третий месяц, подавала уведомление уже дважды — в январе и в марте 2026. Первый раз накосячила: по старой привычке вбила серию и номер через пробел в одно поле, а поле 'Серия' оставила пустым. Система выдала 'Неверный формат документа'. Пришлось перезаполнять, благо черновик сохранился. Во второй раз (март) интерфейс уже был другой — серия отдельно, номер отдельно. Всё прошло с первого раза. Ещё нюанс: если вы не гражданин Казахстана, то уведомление может подать только собственник жилья. Если собственник не может сам (например, в отъезде), нужна нотариальная доверенность — я так делала. Доверенность обошлась в 5000 тенге (около 1000 рублей) у нотариуса в Алматы. Проверка пересечения границы сработала автоматически — она видит, что я въехала по этому паспорту. Если паспорт новый, система может попросить подтвердить въезд — тогда нужно загрузить скан штампа или отметки из мобильного приложения. Но у меня такого не было. Время обработки — от 2 часов до 2 рабочих дней, в среднем за сутки. Советую делать всё через компьютер, мобильная версия глючит.