Turkish Airlines не прислали PDF билета для визы в Италию – как получить?

Было то же самое в марте 2025 – Turkish Airlines принципиально не рассылают PDF билетов. Решил через поддержку. Зашел в чат на сайте (иконка в правом нижнем углу), написал: «I need a ticket confirmation in PDF format for visa application». Оператор ответил через минуту, попросил номер брони и почту. Сказал, что вышлют в течение часа. Пришло письмо с PDF, где были даты, маршрут, фамилии – всё что нужно. Еще вариант: в личном кабинете открыть бронирование и нажать Ctrl+P – браузер сгенерирует PDF-версию страницы. Только убедитесь, что там отображаются все пассажиры. Лично я для визы в Италию (подавал в Риме) использовал именно такую распечатку – приняли без вопросов. Скриншот тоже сойдет, если видно номер брони и ваше имя. Главное – не отправляйте не оплаченное бронирование, а подтвержденный билет.

Я месяц назад подавала на итальянскую визу через визовый центр в Москве. Билет Turkish Airlines – та же история, PDF не приходил. Сделала так: зашла на сайт, открыла бронирование, нажала «Переслать подтверждение по почте» (там есть такая опция в деталях брони). Система отправила еще одно письмо, но тоже без вложения. Тогда я просто распечатала содержимое страницы бронирования (комбинация Ctrl+P → «Сохранить как PDF»). На странице были: код брони, даты, имена всех пассажиров, статус «Подтвержден». Распечатала три экземпляра. В визовом центре посмотрели и сказали: «Нормально, это Turkish, у них так». Никаких проблем. Еще я слышала, что некоторые скачивают PDF через мобильное приложение Turkish Airlines – там в деталях брони есть иконка «Поделиться», можно сохранить как PDF. Попробуйте оба варианта.

Работаю в туристической компании, часто сталкиваемся с таким от Turkish Airlines. Официально они не высылают PDF, потому что их билеты электронные. Для визы достаточно предоставить распечатку с сайта (booking confirmation page) или пересланное подтверждение от поддержки. Но есть нюанс: итальянские консульства (особенно в Москве) иногда требуют, чтобы в документе была указана стоимость билета. В письме Turkish Airlines ее нет – только маршрут и статус. В таком случае лучше сделать скриншот страницы с оплатой (из истории платежей или письма об оплате). Чтобы подстраховаться, советую: 1) скачайте страницу бронирования как PDF через браузер, 2) сделайте скриншот подтверждения оплаты (там где сумма и последние цифры карты), 3) сохраните письмо от Turkish с заголовком «Бронирование подтверждено» – его тоже можно распечатать. Все три документа вместе дадут полную картину. Ни разу не возвращали клиентов из‑за отсутствия PDF Turkish Airlines – это общеизвестная практика.