Срочная медицинская помощь в Египте для ребенка: куда обратиться со страховкой?

Арина, прежде всего, не паникуйте! Ситуация стандартная для страховых компаний. Вам нужно немедленно позвонить по номеру, указанному в вашем страховом полисе. Это круглосуточный call-центр ассистанса. Диспетчер говорит по-русски и подробно объяснит весь алгоритм действий: согласует клинику, предупредит о вашем визите и даст точные координаты. Ни в коем случае не обращайтесь в первую попавшуюся частную клинику самостоятельно – без согласования страховка может не покрыть расходы. Обычно практикуется такой вариант: при вызове врача в отель (если состояние не критическое) страховка покрывает его визит, но при высокой температуре чаще всего рекомендуют сразу ехать в партнерскую клинику для полноценной диагностики. В Хургаде несколько хороших медицинских центров, работающих с туристами, например, Hospitalia International Hospital или Royal Hospital. Диспетчер направит вас в ближайший.

Как человек, переживший похожую ситуацию в Шарм-эль-Шейхе, советую действовать строго по инструкции страховой. Наш алгоритм был таким: 1) Позвонили в ассистанс. 2) Назвали номер полиса и фамилию. 3) Описали симптомы. 4) Нас попросили оставаться в номере, через 10 минут перезвонили и назвали адрес клиники. 5) Такси было оплачено страховой компанией, его вызвал диспетчер. 6) В клинике нас уже ждали, прием вели на русском языке. Ребенку сразу сделали экспресс-тесты (исключали и ротавирус, и ангину), выписали лекарства. Все затраты мы не оплачивали, клиника сама напрямую урегулировала вопросы со страховой. Главное – никакой самодеятельности! Если поедете сами в неизвестную клинику, потом могут возникнуть проблемы с компенсацией. Выздоравливайте!

Дополню коллег. В Египте действительно сильная система медицинского ассистанса для туристов. По статистике, 9 из 10 обращений – это как раз температурные состояния и кишечные инфекции у детей, поэтому врачи там имеют огромный опыт. После согласования со страховой вас именно отвезут, а не приедут, так как в клинике есть все необходимое оборудование для анализов. Обязательно возьмите с собой полис (или его копию), загранпаспорта и немного наличных на всякий случай (например, если захотите купить воду или еду). Не переживайте, в египетских клиниках, работающих с иностранцами, хороший уровень обслуживания. Часто врачи обучались в Европе. Напишите потом, как ваши дела!