Скажите, пожалуйста, кто уже успел заплатить 400 евро в Aima по недавнему письму, вы где-то у них на сайте видите подтверждение, что они деньги получили?

Андрей, я буквально на прошлой неделе закрывал этот вопрос. Ситуация знакомая до боли. Оплатил 400 евро 5 апреля, и так же, как ты, не видел подтверждения в личном кабинете. Там в новом кабинете при нажатии на кнопку генерации платежа появляется надпись is_completed. Но она появляется не сразу, типа через сутки. На деле оказалось, что их система обновляется раз в 24 часа, обычно ночью по центральноевропейскому времени. У меня статус изменился только на вторые сутки. Никакой отдельной квитанции они не высылают и в кабинете не формируют — это их огромный минус. Единственное, что тебе нужно сделать сейчас — сохранить скриншот банковского перевода с полной суммой, реквизитами получателя (должно быть AIMA) и датой. Это и будет твоим доказательством, если что. По звонкам: дозвониться реально только с итальянского номера на их прямую линию для экстренных случаев (+39 06 85 82 91). Я звонил через Skype, прождал в очереди 20 минут. Оператор подтвердила, что платёж виден в системе, хотя у меня в интерфейсе этого не было. Так что совет — если есть возможность, позвони. А так — жди 48 часов максимум.

Я проходила это в феврале 2026, тоже была в панике. После оплаты в личном кабинете Aima ничего не менялось три дня! Подтверждение нашла совершенно в другом месте. Зашла не в основной кабинет бронирования, а в раздел «Платежи» (Payments) или «Мои транзакции». Он иногда скрывается под иконкой кошелька или истории. Там была строчка с датой моего платежа, статусом «Approved» и внутренним номером операции типа AIMA-2026-IT-XXXXXX. Никакой красивой квитанции, просто текст в таблице. Ещё один момент: проверь папку «Спам» и «Рассылки» в своей почте. У меня на пятую день пришло автоматическое письмо от noreply@portaleimmigrazione.it с темой «Pagamento ricevuto». Оно выглядело очень просто, даже подозрительно, но данные в нём сошлись. Если ничего нет даже там — пиши на их support через форму обратной связи в кабинете. Отвечают долго (у меня через 4 рабочих дня), но факт оплаты подтвердят. Главное — укажи в письме точную дату, сумму и последние 4 цифры карты, с которой платил.

Коллега, успокойся, это стандартная практика Aima в 2026 году. Их система архаичная. Я как турагент работаю с этим постоянно. Подтверждение оплаты 400 евро НЕ отображается в том же интерфейсе, где ты бронировал слот. Нужно сделать следующее: 1. Войди в свой аккаунт на портале Aima. 2. Найди и кликни на «Area Riservata» или «Private Area». 3. Выбери «Stato della pratica» или «Application Status». 4. Введи номер своей заявки (начинается с Р или S). Именно там, в деталях заявки, будет строка «Pagamento» со статусом. Если платёж прошёл, будет «Pagato» или «Saldo versato». Часто эта информация обновляется на 1-2 дня позже банковского списания. И да, официальной квитанции они не предоставляют. Для консульства достаточно распечатанной страницы со статусом «Pagato» и приложенным скриншотом из банка. Убедись, что на скриншоте видно твои ФИО латиницей (как в паспорте).