Где в загранпаспорте указана серия? Подаю уведомление о ВНЖ Португалии через ePortugal

Мы с мужем подавали точно такое же уведомление в марте 2025, тоже через ePortugal, и тоже голову сломали. В новых биометрических паспортах (с 2021 года) серия отдельно не указывается — она встроена в номер документа. Формат такой: первые две цифры номера — это и есть серия. По крайней мере, система приняла наши данные именно так. У нас номер паспорта был 53 1234567 (условно). Мы в поле «серия» вбили «53», а в поле «номер» — «1234567». Заявление приняли, через три недели пришло подтверждение. Можете проверить в своём паспорте: номер напечатан в правом верхнем углу страницы с фотографией, машинночитаемая зона внизу страницы тоже содержит этот номер. Никакой отдельной графы «серия» в биометрике не будет — это норма. Единственный нюанс: если у вас паспорт старого образца (серия и номер через пробел), тогда серия — первая группа цифр до пробела. А если новый — просто делите номер: первые две цифры в серию, остальные в номер.

Подскажу как практикующий турагент, работающий с португальским ВНЖ по D7 — я сталкиваюсь с этой формой еженедельно. В системе ePortugal поле «серия» для российских паспортов с 2021 года официально заполняется первыми двумя цифрами номера документа. Это разъяснение есть в инструкции к форме на португальском языке, но русскоязычной версии нет, поэтому все путаются. Важно: если вы подаёте уведомление (comunicação prévia) после одобрения ВНЖ, а не заявление на визу, то данные паспорта должны строго соответствовать тому, что указано в титульном листе загранпаспорта. Не используйте внутренний паспорт РФ — система не поймёт. Практический совет: прежде чем нажимать «отправить», сфотографируйте страницу с данными паспорта и сверьте вводимые символы посимвольно. Португальцы очень строги к соответствию — одна лишняя цифра, и заявление могут отклонить. Лучше потратить лишние 5 минут на проверку, чем потом переподавать и ждать ещё месяц. И да, Денис, вы правы — лучше сразу подавать правильно. В консульстве отказы по техническим причинам не редкость. В 2025 году у одного клиента завернули из-за того, что он в поле «номер» ввёл номер с пробелом (скопировал из паспорта с пробелом), а система пробел как символ не приняла.

Денис, столкнулся с тем же вопросом в 2024 году. В итоге набрался смелости и позвонил в SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) — до того как они перешли в AIMA. Оператор на ломаном английском объяснил, что для паспортов без отдельной серии поле série можно оставить пустым. Я не поверил и переспросил трижды. В итоге пробовал два варианта: с серией и без неё. Оба раза заявление приняли, но с серией пришло подтверждение быстрее — через 2 недели, без серии — через месяц. Мой вам совет: если хотите подстраховаться — поставьте первые две цифры номера в поле série. Это сработало у меня и у двоих знакомых, которые подавались из Порту и Фару. Ещё важный момент: на портале ePortugal есть ограничение — номер паспорта должен быть ровно 9 символов (без учёта пробелов). Если ваш номер занимает меньше (например, 7 цифр), то система может ругаться. Тогда просто пишите его целиком, без пробелов, и не обращайте внимания на предупреждение. У меня было такое с паспортом 2019 года — номер 8 цифр, система приняла с предупреждением, но форму отправил успешно.

Была аналогичная проблема в сентябре 2025, когда подавала уведомление на ВНЖ D7. Паспорт новый, биометрический, выдан в Москве в июле 2023. Что сделала: сфотографировала страницу с данными паспорта и машинночитаемую зону (две строки внизу). В машинночитаемой зоне номер паспорта состоит из 9 символов — первые две цифры повторяют начало номера. Я их и вбила в поле série. Система приняла. Только есть нюанс: в ePortugal есть два разных типа формы — «comunicação prévia» (уведомление) и «pedido de autorização de residência» (заявление). В первой серия не обязательна, во второй — обязательна. Вы точно подаёте уведомление — после того как ВНЖ уже одобрен? Тогда серия optional, но я для спокойствия всё равно заполнила. Кстати, бланки форм иногда зависают на этапе валидации данных. Лучше заполнять в Chrome или Edge, Firefox может тупить. И не оставляйте форму открытой дольше 15 минут — сессия слетает, придётся начинать заново. Сохраняйте черновик перед отправкой.