15 октября 2025

Проверка баланса интернета на Turktelekom: почему не работает стандартная команда *123#

Коллеги, столкнулся с проблемой проверки баланса интернета на Turktelekom. Стандартная команда *123# не срабатывает, выдает ошибку. Также пробовал проверить через сервис 5555 kalan, но он тоже не помог - пишет: 'Degerli musterimiz, sorgulamak istediginiz paket sadece faturali hatlar icin tanimlidir, paket kaydiniz bulunmamaktadir'. У кого-то была подобная ситуация? Как вы решали эту проблему?

Ответы 6

15 октября 2025
Привет! Да, сталкивался с похожей проблемой когда пользовался предоплаченной сим-картой Turktelekom. Дело в том, что команда *123# действительно может не работать на некоторых тарифных планах, особенно на предоплаченных. Попробуй альтернативный вариант: набери *123# и после появления меню нажми 9, затем 1. В ответ должно прийти 3 сообщения с информацией об остатке минут, СМС и интернета. В последнем будет указан 'Kalan' - это и есть остаток интернет-трафика. Также рекомендую скачать официальное приложение Turktelekom - там вся информация отображается более наглядно и без лишних сложностей.
15 октября 2025
Спасибо за отклик. Появляется окошко с дополнительным выбором и там по турецки и непонятно, что дальше нажимать
15 октября 2025
@range: *123#, далее 9, потом 1 — приходит 3 сообщения с остатком минут, смс и интернета. Kalan — остаток
15 октября 2025
У меня тоже была такая проблема! Оказалось, что на некоторых предоплаченных сим-картах Turktelekom действительно не работает стандартная проверка баланса. Я нашел несколько рабочих способов: 1. USSD-команда *123*1# - показывает основной баланс 2. *123*2# - информация о пакетах 3. *123*3# - остатки интернета Также можно попробовать отправить СМС с текстом 'BAKIYE' на номер 5555 - это универсальный способ проверки баланса. Еще один вариант - позвонить на бесплатный номер 444 0 375 с телефона с сим-картой Turktelekom, там есть автоматическая информационная система на турецком, но можно дождаться оператора (правда, не все операторы говорят по-английски). Если ничего не помогает, рекомендую зайти в салон связи Turktelekom - они быстро решают такие технические проблемы.
15 октября 2025
А вы не знаете, почему вообще возникает такая проблема? Это связано с типом сим-карты или с настройками телефона?
15 октября 2025
Я живу в Турции уже 2 года и пользуюсь разными операторами. С Turktelekom действительно иногда бывают такие нюансы. Хочу добавить, что проблема может быть связана с: - Регионом использования (в некоторых районах сервисы работают по-разному) - Типом сим-карты (предоплаченная vs контрактная) - Дата активации пакета Попробуй также проверить баланс через официальный сайт Turktelekom в личном кабинете - для этого нужно зарегистрироваться. Еще один рабочий способ - установить приложение 'Turkcell' (да, именно Turkcell, оно почему-то иногда показывает информацию и по Turktelekom). Из личного опыта: когда команды не работают, обычно помогает перезагрузка телефона или временное отключение/включение сим-карты в настройках.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.