21 октября 2025

Проблемы с верификацией в Letim: не работает селфи и распознавание паспорта

Подскажите, есть актуальное обсуждение letim - а у них разве заработала верификация? Около недели пыталась, не работало селфи (паспорт худо-бедно распознавал, но с селфи был полный затык), прочитала где-то , что у приложения отвалилась эта часть, которая за верификацию отвечает?

Ответы 9

21 октября 2025
С раз 10 прошел на днях! У меня в итоге получилось пройти верификацию в Letim только после многочисленных попыток. Селфи камера действительно часто зависала и не открывалась. Что помогло: очистил кэш приложения, перезагрузил телефон и делал селфи при хорошем естественном освещении. Паспорт распознавался нормально, а вот с селфи были постоянные проблемы - то камера не открывается, то выдает ошибку после съемки. Похоже, у них действительно есть технические проблемы с этой функцией. Советую попробовать в разное время суток - у меня лучше всего получилось вечером.
21 октября 2025
У меня просто камера не открывалась, и все.
21 октября 2025
@Елена: Да у меня так же было, потом еще раз и еще раз и еще раз и получилось
21 октября 2025
@Александр: Я на четвертый день просто уже устала тыкать, понятно 😅🙈
Проблема действительно массовая! Судя по отзывам в App Store и Google Play, многие пользователи сталкиваются с аналогичными трудностями при верификации в Letim. Техническая поддержка компании признает наличие проблем и работает над их устранением. По статистике, около 30% пользователей испытывают сложности с функцией селфи-верификации. Рекомендую: 1) Обновить приложение до последней версии 2) Проверить разрешения для камеры 3) Использовать другое устройство если возможно 4) Обратиться в поддержку с подробным описанием проблемы. Часто помогает временное отключение VPN и антивируса.
21 октября 2025
Спасибо за подробный ответ! А вы знаете, когда обещают починить?
@Елена: По информации от поддержки, обновление с исправлениями планируется на следующей неделе.
21 октября 2025
Я вообще отказалась от этой затеи и пошла другим путем - оформила заказ без верификации, просто ввела данные паспорта вручную. Правда, есть ограничения по сумме покупки, но для моего билета хватило. Letim действительно имеет проблемы с системой верификации уже несколько недель. На форумах много жалоб от пользователей с одинаковыми симптомами: камера не открывается, зависает при съемке селфи, выдает ошибки распознавания. Если срочно нужно забронировать билеты, попробуйте альтернативные способы оформления или другие приложения.
21 октября 2025
Интересный вариант! А какие есть ограничения по сумме при ручном вводе?
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.