Проблемы с пополнением Alipay через Сбербанк: деньги не поступили в течение суток

Виктория, полностью понимаю ваше беспокойство! Похожая ситуация была у меня месяц назад. В сообщении, которое вы получили, скорее всего, указано, что в течение 24 часов вам должны прийти 413 юаней. Это стандартное уведомление от системы Alipay при международных переводах. Главное - перевод был осуществлен не через Сбербанк напрямую, а через их партнерские сервисы. Обычно такие транзакции занимают от 3 до 24 часов. Рекомендую подождать до завтрашнего дня, и если деньги не поступят, тогда уже обращаться в поддержку Сбера и Alipay. У меня в итоге все пришло через 18 часов!

Сталкивался с аналогичной проблемой! Дело в том, что при пополнении Alipay из-за рубежа часто возникают сложности с идентификацией отправителя. Система видит международный перевод и требует дополнительного подтверждения. Попробуйте сделать следующее: 1) Проверьте, правильно ли указали номер телефона, привязанный к Alipay (с кодом +86) 2) Убедитесь, что в Сбербанке транзакция прошла успешно 3) Напишите в поддержку Alipay через раздел 'Help' в приложении. Обычно они отвечают в течение 2-3 часов. У меня в последний раз проблема решилась после обращения в поддержку!

Виктория, не переживайте! Это стандартная практика для международных переводов в Китай. Сообщение от 'непонятного человека' - скорее всего автоматическое уведомление от платежной системы. По статистике, 95% таких переводов успешно проходят в течение 24 часов. Если деньги не придут к завтрашнему утру, рекомендую: 1) Сделать скриншот перевода в Сбербанке 2) Написать в чат поддержки Alipay (они отвечают на английском и китайском) 3) Обратиться в Сбербанк с квитанцией операции. Обычно проблемы решаются в течение 1-2 рабочих дней!