Проблемы с подачей заявления на NISS в Португалии: система показывает уже зарегистрированную заявку

Анна, полностью понимаю вашу ситуацию! У меня была аналогичная проблема месяц назад. Попробуйте сходить в Segurança Social в другой день - иногда помогает просто сменить сотрудника. В моём случае оказалось, что заявка действительно была в системе, но "зависла" на этапе проверки данных. Сотрудник, к которому я попала во второй раз, смог найти её по расширенному поиску и разблокировать процесс. Также рекомендую попробовать подать заявление через другого пользователя - например, если у вас есть знакомый с португальским номером социального страхования, он может подать заявку как ваш представитель. Это обходит блокировку системы.

Я сталкивалась с похожей проблемой! Решила через знакомого, который уже имеет NISS - он записал меня на приём через сайт, и мы пришли вместе. В Segurança Social нам сразу оформили всё за 15 минут. Оказалось, что при онлайн-подаче действительно часто возникают технические сбои, особенно с иностранными документами. Сотрудник объяснил, что система иногда некорректно распознаёт кириллические символы в именах, что приводит к "зависанию" заявок. Если нет возможности найти помощника с NISS, попробуйте обратиться в муниципалитет - у них есть доступ к системе и они могут помочь с подачей заявления.

Как человек, прошедший этот путь несколько раз (подавал заявления для всей семьи), рекомендую следующий алгоритм: 1) Распечатайте все подтверждения онлайн-подачи - скриншоты, номера заявок; 2) Запишитесь на приём через сайт Segurança Social (это уменьшит время ожидания); 3) При обращении настаивайте на проверке через все возможные базы данных; 4) Если не помогают - просите оформить официальную жалобу (reclamação). По статистике, которую мне озвучили, около 15% онлайн-заявок от иностранцев требуют ручной корректировки. Не отчаивайтесь - это решаемая проблема, просто требует немного настойчивости!