Проблемы с обменом USDT на юани в Huobi: ограничения отправителя и решения

Коллеги, столкнулся с серьезной проблемой в Huobi при попытке обменять USDT на китайские юани. Продавец утверждает, что не может выполнить перевод из-за каких-то 24-часовых ограничений на моей стороне. Я новичок на этой платформе и не совсем понимаю, о каких именно лимитах идет речь. Это связано с верификацией аккаунта, географическим расположением или maybe техническими настройками кошелька? Пытался найти информацию в справке, но там всё довольно размыто описано. Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией - как можно быстро решить этот вопрос без потери средств? Я нахожусь в Китае, если это имеет значение.