Проблемы с eHac на Бали: почему не отображается международный рейс?

Сергей, полностью понимаю ваше беспокойство! Да, eHac действительно нужен для вылета с Бали, причем всем пассажирам. Ситуация с отображением только domestic рейсов - довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются около 15-20% пользователей по данным за последний месяц. Это обычно связано с временными техническими сбоями в системе распознавания местоположения или устаревшей версией приложения. Что можно сделать прямо сейчас: 1. Проверьте, включена ли у вас функция геолокации для приложения 2. Попробуйте переустановить приложение - иногда это решает проблему с определением международного рейса 3. Убедитесь, что у вас последняя версия eHac (сейчас актуальна 2.4.1) Если ничего не помогает - не паникуйте! При регистрации на рейс просто покажите сотрудникам авиакомпании, что в приложении нет возможности выбрать международное направление, и предоставьте все необходимые документы в бумажном виде: паспорт, билет, страховку и сертификат о вакцинации.

Сталкивался с аналогичной проблемой две недели назад при вылете из Денпасара! Оказалось, что приложение определяло мое местоположение как 'внутри Индонезии' и автоматически выбирало domestic. Решение нашлось неожиданно простое: нужно зайти в настройки приложения, очистить кэш и данные, затем перезагрузить телефон и при первом запуске НЕ разрешать автоматическое определение местоположения. Вместо этого вручную выбрать аэропорт вылета - тогда появляется выбор между domestic и international. Из личного опыта: многие сотрудники в аэропорту Нгурах-Рай уже привыкли к таким техническим проблемам и спокойно принимают распечатанную версию eHac. Главное - иметь при себе все сопутствующие документы. Кстати, рекомендую приходить в аэропорт на 30-40 минут раньше на случай, если придется заполнять бумажные формы.

Работаю в туристическом секторе на Бали и регулярно помогаю клиентам с подобными вопросами. Проблема с отображением только domestic рейсов в eHac действительно периодически возникает. Хорошая новость: по последней информации от авиакомпаний, с 1 октября требования немного упростили, и теперь при технических проблемах с приложением можно использовать альтернативные варианты оформления. Важные моменты: - Обновите приложение до версии 2.4.1 (вышла 2 недели назад специально с исправлениями для международных рейсов) - Попробуйте использовать VPN с индонезийским сервером при первом запуске - иногда помогает - Если ничего не работает, приходите в аэропорт и обращайтесь в стойку вашей авиакомпании - у них есть доступ к веб-версии системы Статистика по нашим клиентам: примерно 70% проблем решаются обновлением приложения, 20% - сменой сети/VPN, и только 10% требуют бумажного оформления в аэропорту.