27 августа 2025

Проблема смены города при верификации визы в Испанию: не получается выбрать Екатеринбург вместо Москвы

Добрый день! Прохожу процесс верификации документов для визы в Испанию через официальный портал. Столкнулась с серьезной проблемой - система не позволяет изменить город подачи документов с Москвы на Екатеринбург. В соответствующем разделе анкеты просто нет возможности выбора другого консульского округа. Пробовала очищать кэш браузера, использовать разные устройства - результат тот же. Подскажите, пожалуйста, как решить этот технический сбой? Может быть, нужно сначала завершить верификацию с Москвой, а потом как-то изменить? Очень переживаю, так как сроки подачи документов поджимают.

Ответы 6

27 августа 2025
Евгения, это распространенная техническая проблема на испанском визовом портале. Вам необходимо сначала полностью завершить процесс верификации, указав любой город (в вашем случае Москву), а затем изменить данные. После завершения верификации зайдите в личный кабинет, выберите раздел "Мои заявления" и найдите опцию "Изменить данные подачи". Там уже будет доступна функция смены города. Я сама сталкивалась с такой ситуацией при оформлении визы в Барселону - система изначально определяла меня в московский округ, хотя я из Новосибирска. После завершения верификации все поменялось без проблем. Главное - не паникуйте, это решаемо!
27 августа 2025
Подтверждаю! Только вчера меняла город с Питера на Екатеринбург именно таким способом. После верификации в личном кабинете появляется кнопка "Сменить консульский округ".
27 августа 2025
А через сколько времени после верификации становится доступна эта функция? Мне сразу не показало возможность изменения.
27 августа 2025
Я решала подобную проблему другим способом - через техническую поддержку портала. Напишите на support@visados.es с описанием проблемы и приложите скриншоты. Обычно они отвечают в течение 24 часов и вручную меняют привязку к городу. В моем случае это сработало быстрее, чем ожидание активации функции в личном кабинете. Также проверьте, правильно ли вы указываете регион проживания в личных данных - иногда система автоматически определяет город подачи исходя из этой информации. По статистике, около 30% пользователей сталкиваются с подобными техническими сложностями при первичной регистрации.
27 августа 2025
Спасибо за совет с техподдержкой! Я тоже попробую этот вариант, потому что ждать не очень хочется.
27 августа 2025
Как человек, который оформил уже 5 испанских виз из разных городов, рекомендую следующий алгоритм: 1) Завершите верификацию с текущими настройками 2) Дождитесь получения подтверждающего email 3) Войдите в систему и обновите страницу 4) В разделе "Appointment" вы увидите возможность выбора другого консульства. Обычно система обновляет доступные опции в течение 2-3 часов после завершения верификации. Ни в коем случае не начинайте процесс заново - это может привести к блокировке аккаунта. Если через 6 часов возможность не появится, тогда уже обращайтесь в поддержку.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.