26 ноября 2025

Проблема с регистрацией детей на рейс China Eastern Airlines после бронирования

Забронировал билеты на себя и жену в авиакомпании China Eastern Airlines, но теперь система не позволяет зарегистрировать наших детей. Хотя места для всей семьи уже выбраны и оплачены, при попытке онлайн-регистрации выдает ошибку. Пробовал через мобильное приложение и сайт - результат одинаковый. Рейс через неделю, начинаю волноваться. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией?

Ответы 9

Да, такое бывает с China Eastern Airlines. У них действительно иногда возникают технические сбои при регистрации детей, особенно если бронирование делалось через сторонние сайты. Рекомендую попробовать следующие варианты: 1. Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер 2. Подождите 2-3 часа и повторите попытку - иногда это временный глюк системы 3. Позвоните в службу поддержки China Eastern Airlines по телефону 8-800-100-10-10 4. Если ничего не помогает, приходите в аэропорт за 3 часа до вылета - там точно зарегистрируют По статистике, около 15% пассажиров сталкиваются с подобными проблемами при онлайн-регистрации детей. Главное - не паникуйте, места за вами зарезервированы!
26 ноября 2025
Спасибо за подробный ответ! А вы знаете, с чем связаны такие частые сбои именно у этой авиакомпании?
26 ноября 2025
@Дмитрий: У них устаревшая система бронирования, которая плохо интегрируется с агрегаторами. Летал с ними в прошлом месяце - та же история.
26 ноября 2025
Сталкивался с аналогичной проблемой в прошлом году! Оказалось, что China Eastern Airlines требует дополнительного подтверждения документов на детей при онлайн-регистрации. Вам нужно: - Убедиться, что введены все данные загранпаспортов детей точно как в билетах - Проверить, что возраст детей указан корректно - Если дети летят с одним родителем, могут потребовать нотариальное согласие второго Лично мне помог звонок в службу поддержки на китайском языке (через переводчика). Они вручную провели регистрацию, и через 30 минут все отобразилось в системе. Интересно, а вы бронировали напрямую или через посредника?
26 ноября 2025
Бронировал через Travelocity, может в этом проблема?
26 ноября 2025
@Дмитрий: Именно! У China Eastern часто конфликтуют системы с зарубежными агрегаторами. В следующий раз бронируйте напрямую - будет меньше проблем.
Как частый пассажир China Eastern Airlines (более 20 перелетов за последние 2 года), могу подтвердить - это распространенная ситуация. Техническая причина: их система онлайн-регистрации не всегда корректно обрабатывает детские билеты, купленные в одном бронировании со взрослыми. Особенно если есть специальные услуги (детское питание, люлька и т.д.). Что делаю я в таких случаях: 1. Не трачу нервы на многочасовые попытки 2. Прихожу в аэропорт за 3.5 часа 3. Иду на стойку регистрации с распечатанными билетами 4. Всегда регистрируют без проблем За 2 года ни разу не было случая, чтобы не зарегистрировали в аэропорту. Системные ошибки - это их головная боль, а не ваша!
26 ноября 2025
Спасибо за уверенность! А нет риска, что мест не хватит? Мы же выбирали конкретные места.
@Дмитрий: Места за вами закреплены с момента оплаты! Онлайн-регистрация - это формальность. В аэропорту просто распечатают посадочные.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.