Потеряла российский паспорт в Алматы: полиция или консульство? Цены и сроки 2026

Сразу в консульство, полиция Казахстана вам не поможет, это их не касается. У меня был похожий случай с клиенткой в Алматы в 2025, и вот что делать по шагам. Шаг 1. Генконсульство РФ в Алматы находится на ул. Толе би, 50. Прием документов – будни с 9:00 до 13:00, лучше прийти к открытию. Шаг 2. Пишете заявление о выдаче нового паспорта взамен утраченного. Из документов нужны две фотографии 35×45 мм и любой документ, подтверждающий личность (загранпаспорт, права, ИНН). Если ничего нет – консул может установить личность по опросу и базе. Шаг 3. Оплатить госпошлину. В 2026 году она составляет 3500 рублей. По текущему курсу это около 20 000 тенге. В консульстве принимают рубли наличными или карты Сбербанка через терминал. Но учтите: не все российские Visa/MasterCard работают, лучше иметь МИР или наличку. Шаг 4. После подачи заявления вам в течение 1-2 дней выдадут временное удостоверение (справка) – это А4 с подписью и печатью. С ним можно пересекать границу РФ, покупать билеты на самолет. Саму справку выдают бесплатно. Шаг 5. Новый паспорт готовят от 1 до 1,5 месяцев. Если нужно срочно – есть ускоренная процедура за 5000 рублей (примерно 29 000 тенге), тогда паспорт делают 10-14 дней. Еще важный момент: без паспорта банкоматы Казахстана часто блокируют снятие наличных – у клиентки была такая проблема. Поэтому перед походом в консульство снимите хотя бы минимальную сумму по загранпаспорту, если он у вас есть. И сохраните скан паспорта в облаке – распечатать копии можно в копицентре за 100 тенге.

У меня в 2025 в Бишкеке украли рюкзак с внутренним паспортом. В местный РОВД ходил, толку ноль – сказали идти в консульство. В итоге поехала в консульство РФ в Бишкеке. Оформили всё за два визита. Первый – подала заявление, через два дня выдали временное удостоверение. Госпошлина была 3000 сомов (тогда около 3000 рублей). Через месяц пришёл новый паспорт, но я уже была в России – его отправили по почте. В Алматы процедура аналогичная. Главное – не теряйте времени на полицию. Если хотите зафиксировать кражу для страховой компании – тогда да, сходите в полицию, напишите заявление, получите справку. Но для самого восстановления паспорта эта бумажка не нужна. Из практических моментов: консульство в Алматы на Толе би – всегда много народу, особенно летом. Рекомендую приезжать до 9 утра. Ещё уточните заранее по телефону, какие документы нужны именно вам – требования иногда меняются. У нас в 2025 просили копию ИНН, хотя раньше её не требовали. И обязательно зарядите телефон: без паспорта многие сервисы (киви, сбер) не работают, а номер консульства надо будет набрать. Удачи, всё решаемо!

Слушай, первым делом скажи – у тебя есть загранпаспорт? Если есть, то внутренний в Казахстане не нужен. По закону РФ, гражданин может въехать в Россию по загранпаспорту. Я сам в прошлом году из Ташкента без внутреннего летел – пропустили без проблем. Так что если загран есть – просто покупай билет и вали домой. Там за 10 дней в паспортном столе сделаешь новый за 3500 рублей. Если заграна нет – тогда только консульство. Полиция Казахстана абсолютно бесполезна – они не выдают российские паспорта. В консульстве дадут временную справку за 3-5 дней. Я в Ташкенте платил 4000 рублей, получил бумажку через 4 дня. С этой справкой и полетишь. Важно: сфоткай или скан любой копии паспорта, даже плохой. Хотя бы наличие отметки о регистрации – это ускорит процедуру. В консульстве легче подтвердить личность. В общем, не парься – это решаемо. Главное – не ходи в полицию, терять время.