Поезд 304 Москва-Сухум: стоит ли покупать билеты в купе и какие вагоны современные?

Ездила в прошлом месяце в купе - осталась довольна! Вагон был современный, чистый, кондиционер работал исправно. Проводники вежливые, постоянно убирали в коридоре. Из Москвы выехали вечером, утром следующего дня уже были в Адлере, а к обеду - в Гагре. В плацкарте не ездила, но проходя мимо заметила, что там тоже порядок. Единственный минус - туалеты иногда закрывают на станциях, но это стандартная практика.

Путешествовал с семьей в плацкарте две недели назад. Состав смешанный - есть и новые вагоны, и постарше. Нам попался вагон 2018 года выпуска - все чистенько, современные полки, хорошие матрасы. Дети перенесли дорогу нормально. Проводники помогли с размещением багажа. Из впечатлений: красивейшие виды из окна при проезде вдоль Черноморского побережья! Дорога занимает около 36 часов, но время пролетает незаметно. Советую брать нижние места - удобнее и вид лучше.

Работаю проводником на этом маршруте более 5 лет. Могу сказать, что состав постоянно обновляется. В летний сезон добавляем вагоны повышенной комфортности - с индивидуальными розетками, современными туалетами и кондиционерами. В купе обычно едут туристы, в плацкарте - более разношерстная публика. Качество обслуживания стараемся поддерживать на высоком уровне. Проходим регулярные проверки РЖД. Кстати, по статистике, пассажиропоток на этом направлении вырос на 15% за последний год - люди ценят комфорт и возможность добраться прямо до курорта без пересадок.