15 февраля 2026

Подскажите пожалуйста , вчера был в ЦОН делал себе ИИН , сутки уже прошли смс нет , это нормально?)

Всем привет! Ситуация такая: вчера, 15 мая 2026, подал документы на получение ИИН в ЦОН в Алматы (отделение на ул. Жибек Жолы). Сотрудник сказал, что готовый номер придет по СМС. Прошло уже больше 24 часов, а сообщения всё нет. Очень переживаю, так как ИИН нужен срочно для оформления документов на работу и покупки авиабилетов внутри Казахстана. Подскажите, кто сталкивался недавно – такая задержка это обычная практика или стоит уже бежать и выяснять? Может, в 2026 году изменились сроки?

Ответы 6

15 февраля 2026
Да, сейчас это, к сожалению, часто случается. Я получал ИИН для визы в марте 2026 в Нур-Султане, в ЦОН на Сарыарке. СМС с номером пришла только на третьи сутки, около 11 вечера. Сотрудница на месте объяснила, что из-за повышенной нагрузки система иногда «задумывается». Главное – убедись, что номер телефона указал верно в заявлении. Насчет авиабилетов: некоторые казахстанские авиакомпании (например, FlyArystan) при онлайн-регистрации всё ещё позволяют ввести данные паспорта, если ИИН нет под рукой. Но для «Ската» и покупки через некоторые агрегаторы он обязателен. Если очень нужно лететь, попробуй купить билет в кассе аэропорта – там могут помочь. Что делал я: параллельно зарегистрировался на e-gov.kz и через него проверил статус. Там номер отобразился даже на пару часов раньше, чем пришла СМС. Попробуй этот путь, если есть цифровая подпись или доступ через банкинг.
15 февраля 2026
Подтверждаю про e-gov. Вчера как раз помогал коллеге – СМС не приходила двое суток, а в личном кабинете на портале ИИН уже висел. В разделе «Мои документы».
15 февраля 2026
А если нет цифровой подписи? Я как иностранец получал, и мне сказали только ждать СМС. В итоге ждал 4 дня.
15 февраля 2026
Работаю в турагентстве в Алматы, постоянно сталкиваемся с этим при оформлении туров для граждан РК. По последней информации (апрель 2026), официальный срок получения ИИН через ЦОН – до 3 рабочих дней. Так что 1-2 дня задержки – в рамках нормы, паниковать рано. Конкретно по твоему ЦОН на Жибек Жолы: это одно из самых загруженных отделений. В пятницу, 15-го, была ещё и предпраздничная очередь (16-е выходной), возможно, данные просто встали в очередь на обработку. Совет: завтра, 17-го, с утра позвони в кол-центр ЦОН 1414. Имей под рукой номер квитанции или паспортные данные. Они могут проверить статус в системе. Если СМС не придёт до понедельника, тогда уже иди с паспортом в тот же ЦОН – там распечатают справку с номером. Для покупки билетов её обычно достаточно. И да, для внутренних перелётов в Казахстане ИИН обязателен с 2024 года. Без него не продадут, это строго.
15 февраля 2026
Кол-центр 1414 – да, самый быстрый способ. Вчера звонила по другому вопросу, ждала ответа оператора около 7 минут. Говорите сразу «проверка статуса ИИН», так быстрее соединят с нужным отделом.
15 февраля 2026
У меня был аналогичный случай в прошлом месяце, тоже в Алматы, но в ЦОН Алатауского района. СМС не приходила ровно 48 часов. Потом внезапно пришла в 8 утра. Выяснил интересный момент: оператор мобильной связи влияет. У меня был Tele2, и многие в очереди жаловались на задержки именно с ним. У тех, кто на Beeline или Kcell, СМС приходила в течение суток. Возможно, проблема в межоператорской доставке служебных сообщений. Что можно сделать сейчас: 1. Проверь папку «Спам» или «Служебные» в сообщениях – иногда улетает туда. 2. Если лететь нужно критично срочно, рассмотри вариант поездки на поезде. На сайте «Казахстан Темір Жолы» для покупки билета нужен только паспорт, ИИН не требуется. Билет из Алматы в Нур-Султан в плацкарте обойдётся примерно в 12 000 тенге (около 2 100 ₽), купе – от 20 000 тенге. 3. Как уже писали – портал egov. Но если ты получал ИИН впервые, данные могут появиться с небольшой задержкой.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.