14 мая 2026

Электронное заявление на продление отклонили из-за отсутствия дактилоскопии. Где в Алматы (Ауэзовский район) получить справку?

Подал онлайн через egov.kz на продление регистрации, через 3 дня пришёл отказ с формулировкой «отсутствует справка о прохождении государственной дактилоскопической регистрации». Живу в Ауэзовском районе Алматы. Подскажите, куда именно идти — в миграционную полицию или можно в ЦОН? Нужна ли предварительная запись? Сколько времени занимает процедура и сколько это стоит? Может, кто-то недавно проходил и поделится актуальным опытом? Заранее спасибо.

Ответы 7

14 мая 2026
Здравствуйте. В Ауэзовском районе дактилоскопию делают в двух местах: в ЦОНе по адресу пр. Аль-Фараби, 115 (угол с ул. Саина) и непосредственно в отделе миграционной полиции на ул. Жандосова, 58. Разница в том, что в ЦОНе сначала нужно взять направление из миграционной — они сами выдают талон после приёма документов. Я сделал так: пришёл в миграционку на Жандосова с 8 утра, без записи, отстоял минут 40. Инспектор проверил паспорт, ИИН, распечатал направление. С ним поехал в ЦОН на Аль-Фараби (там очередь через терминал, я взял талон в 9:30, меня вызвали через час). Сама процедура — приложить пальцы на сканер, занимает 3-5 минут. Справку выдают сразу, бумажную, с печатью. Бесплатно, никаких госпошлин в 2026 году нет. После этого я загрузил скан справки в egov, продление одобрили за сутки. Мой совет: не тяните, делайте в первой половине дня, во второй половине в ЦОНе большие очереди из-за пенсионеров.
14 мая 2026
Подтверждаю про ЦОН на Аль-Фараби, тоже там делал в марте. Только уточню: если идти без направления, вас не примут, сначала нужен талон из миграционной. И ещё — на Жандосова принимают только по живой очереди, электронная запись не работает. Приходите к 7:45, чтобы быть в первых рядах.
14 мая 2026
Есть ещё один вариант — ЦОН на Байтурсынова, 22 (недалеко от метро Алатау). Там тоже делают дактилоскопию, но только по предварительной записи через портал egov.kz или через мобильное приложение. Я записался за три дня, пришёл к назначенному времени, без очереди. Но! Туда нужно приносить не только паспорт, но и копию направления из миграционной полиции. Так что сначала всё равно ехать в Жандосова. Если хотите сэкономить время, можно сходить в миграционку, получить направление, а потом сразу же записаться в этот ЦОН на ближайший слот. У них часто бывают свободные окна на следующий день. Время процедуры то же — 5 минут. Справка выдаётся сразу. Для Ауэзовского района миграционка одна — на Жандосова 58, работает с 9 до 18, перерыв с 13 до 14. Учтите, что в пятницу после 16:00 могут не принять — лучше ехать в будни с утра.
14 мая 2026
Спасибо за наводку про ЦОН на Байтурсынова! А подскажите, через egov какую услугу выбирать? Я что-то не нашёл. Может, в разделе «Миграция»?
14 мая 2026
Да, именно в разделе «Миграция» — «Запись на приём в ЦОН» и там выбираете цель «Дактилоскопическая регистрация». Но если не найдёте, можно просто позвонить в контакт-центр ЦОНов: 1414. Они подскажут.
14 мая 2026
У меня была похожая ситуация, только я не знал про направление и приехал сразу в ЦОН на Аль-Фараби. Там администратор сказал, что без направления не примут, и посоветовал сходить в миграционку на Жандосова — это 10 минут пешком от ЦОНа. Я так и сделал. В миграционке дали направление за 15 минут (очереди не было, пришёл в 10:30). Вернулся в ЦОН, взял новый талон, через час прошёл дактилоскопию. Весь круг занял около 2 часов. Так что маршрут такой: сначала Жандосова 58, потом ЦОН на Аль-Фараби 115. Ещё важный момент: когда будете загружать справку в egov, убедитесь, что сканируете обе стороны — там есть штамп с датой на обороте. У меня сначала отклонили из-за того, что загрузил только лицевую сторону. Повторно загрузил — одобрили через день.
14 мая 2026
Про оборотную сторону важное замечание! У меня тоже так было. Ещё добавлю: в миграционной полиции на Жандосова не всегда есть бумага для принтера. Возьмите с собой ручку и чистый лист на всякий случай, чтобы расписаться, если что.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.