11 мая 2026

Подавал на визу в Испанию через консульство в Лиссабоне, два раза отказ из-за несовпадения номера паспорта на фото и в анкете. Кто сталкивался?

Всем привет! Я гражданка РФ, живу в Португалии с ВНЖ. Подаю на шенгенскую визу в Испанию уже второй раз через BLS в Лиссабоне. Оба раза отказ с формулировкой «номер паспорта на фото не совпадает с указанным в анкете». Но я несколько раз проверил — номер на скане загранпаспорта и тот, что я ввожу в онлайн-форму, абсолютно одинаковые. Пробовал вводить с пробелами и без, менял регистр — всё равно отказ. Кто-то сталкивался с такой ерундой? Как решили? Может, дело в том, что у меня паспорт нового образца с латинскими буквами? Подскажите, пожалуйста, что делать. Готовлю третью попытку, не хочу снова получить отказ.

Ответы 7

11 мая 2026
У меня похожая ситуация была с французской визой в том же BLS Lisbon. Первый раз отказали по той же причине. Оказалось, что в английской версии анкеты номер паспорта нужно вводить строго без пробелов, а на фото у меня номер шёл через пробел после каждой группы цифр (как напечатано в паспорте). Я просто переснял паспорт крупным планом, чтобы было чётко видно каждую цифру, и приложил к заявлению отдельным PDF с пояснением. И в новой анкете ввёл номер без единого пробела, все буквы заглавные. Третья попытка прошла. Ещё важный момент: у некоторых паспортов РФ в номере есть буква «О» и цифра «0» — они легко путаются. Попросите консула сверить вручную, если откажут снова — пишите жалобу в консульский отдел Испании в Лиссабоне, они обычно идут навстречу, если ошибка техническая. Удачи!
11 мая 2026
Подтверждаю про BLS Lisbon — их сотрудники часто сами не разбираются. У меня подруга три раза переподавала, пока не догадалась прислать им скриншот заполненной анкеты и скан паспорта на почту сопроводительным письмом. После этого визу дали. Лучше сразу писать в консульство, минуя визовый центр.
11 мая 2026
А я вообще перестал сам заполнять — плачу 15 евро в агентстве рядом с BLS. Они знают все подводные камни. Если бюджет позволяет, лучше не рисковать. У меня после агентства ни одного отказа.
11 мая 2026
Сталкивалась с точно такой же проблемой при подаче на визу во Францию через TLScontact в Марселе. Там причина была в том, что на фото паспорта номер начинался с буквы, а в анкете я случайно написала её строчной. Оператор сверял автоматически и выдавал ошибку. Решила просто: распечатала анкету, зачеркнула неправильный номер, вписала ручкой правильный заглавными буквами и приложила записку с объяснением. Приняли без вопросов. В вашем случае советую сначала внимательно сверить каждую цифру и букву на скане с тем, что вы вводите — может быть, в паспорте буква «I» (ай) а вы ставите «1» (единица) или наоборот. Второе: попробуйте заполнить анкету не онлайн, а прийти с чистыми бланками и попросить помощь у консула на месте. В Лиссабоне в консульстве Испании есть окошко для консультаций. И третий вариант — сменить тип визы: если вы подаёте туристическую, попробуйте гостевую (приглашение) — там другая форма, меньше требований к скрипту.
11 мая 2026
Про букву «I» и цифру «1» — злободневно! В новых загранниках РФ вообще ад: буква «B» похожа на «8», а «O» на «0». Я своим клиентам всегда советую делать фото паспорта с линейкой, чтобы чётко видно было, и отправлять в визовый центр заранее на проверку. В BLS это можно сделать по email за 2-3 дня до подачи.
11 мая 2026
Ребята, у нас с женой была такая же история при подаче на визу в Италию в 2025. Два отказа подряд, хотя всё вроде совпадало. В итоге оказалось, что в онлайн-форме нужно было указывать номер паспорта без серии (у нас в заграннике серия стоит отдельно, а номер — только цифры). На фото камеры захватывали всю строку с серией, а мы в анкете полько номер писали. После того как стали вводить полный идентификатор как на фото (вместе с серией через пробел) — всё прошло. У Испании тоже бывают такие заморочки. Посмотрите внимательно: у вас на странице с фото написано что-то вроде «Passport No. 123456789» или «ID: RU1234567»? В анкете надо копировать в точности как там. И ещё — попросите в BLS распечатать скриншот вашей анкеты и сверить с паспортом при вас. Если откажут снова — требуйте письменное объяснение с указанием точного расхождения.
11 мая 2026
Да, серия — частая ошибка. У нас в РФ в старых загранниках серия и номер шли вместе, а в новых — раздельно. Консульства разных стран по-разному это интерпретируют. Лучше всего прикрепить отдельный файл с пояснением на русском и английском: «внимание, номер паспорта состоит из X цифр, просьба проверять вручную». Обычно помогает.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.