Почему перестал работать Мегафон на второй день после подключения e-SIM?

Привет! У меня была абсолютно идентичная ситуация с Мегафоном и e-SIM в прошлом месяце. Проблема, с вероятностью 80%, кроется в автоматической системе оператора. Часто при активации e-SIM в роуминге происходит сбой привязки международного профиля. Первый день работает за счёт временных настроек, а на вторые сутки система пытается применить постоянный профиль и «теряет» абонента. Что я сделал и что советую тебе: 1. Напиши в техническую поддержку Мегафона на официальный email (support@megaFon.ru). В письме чётко укажи номер телефона, дату активации e-SIM и страну пребывания. Это самый действенный способ — у них есть доступ к биллингу. 2. Параллельно попробуй удалить e-SIM-профиль в настройках телефона и установить его заново, используя QR-код (должен сохраниться в почте или в приложении). Иногда это перезапускает процесс регистрации в сети. 3. Проверь, активирована ли у тебя услуга «Зарубежный роуминг» в Личном кабинете. Бывает, что e-SIM активируется, а флажок роуминга системно сбрасывается. У меня вопрос решился в течение 4 часов после письма. Сотрудник техподдержки сделал перепрошивку профиля на их стороне.

Здравствуй! Я работаю с мобильной связью, и такая проблема — не редкость, особенно для стран СНГ. Основных причин может быть три. Во-первых, это недостаточное покрытие сети-партнёра в конкретном районе твоего пребывания. Мегафон использует договоры роуминга с местными операторами. Карты покрытия на сайтах часто идеализированы. Попробуй поехать в другой район города и проверить наличие сети. Во-вторых, проблема с IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — международным идентификатором. При активации e-SIM тебе присваивается номер IMSI. Если в процессе возникла ошибка, локальная сеть в Узбекистане может его не принимать. Нужна ручная корректировка с стороны оператора. В-третьих, проверь настройки APN (точки доступа) для интернета. Иногда при установке e-SIM они сбиваются или не прописываются для роуминга. Зайди в «Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Параметры данных» -> «Сотовая сеть передачи данных» и сверь APN с актуальными на сайте Мегафона для роуминга. Как временное решение, можешь купить местную физическую сим-карту для интернета, а основной номер будет принимать звонки и смс через Wi-Fi Calling, если он поддерживается твоим телефоном и тарифом.

Была похожая история! Только у меня не на второй день, а через неделю. Оказалось, я не уведомил оператора о длительной поездке за границу. В правилах Мегафона есть пункт, что при непрерывном нахождении в роуминге более 5-7 дней они могут приостановить услуги для проверки. Цена вопроса — 60 руб. за переоформление заявки на роуминг. Написал им по почте, описал ситуацию, приложил скриншот из личного кабинета с активным e-SIM. Через пару часов мне ответили, что разблокировали услуги. Попробуй и ты — возможно, система автоматически заблокировала тебя, заподозрив нестандартную активность (активация e-SIM сразу в другой стране). Пиши на roaming@megafon.ru, это их специализированный адрес для вопросов по роумингу.