Не могу получить e-visa во Вьетнам, приходит постоянно на почту отказ

Пытаюсь уже месяц получить е-визу во Вьетнам, но сначала приходили сообщения о пустых полях, потом и вовсе пришло: «THE RESIDENCE DECLARATION MUST BE MADE DURING YOUR STAY IN VIETNAM. OTHERWISE, YOUR E-VISA APPLICATION MIGHT BE REFUSED NEXT TIME..» Но при этом в прошлую поездку все за меня подавали. Да и визу другому человеку которому оформлял ее я — выдали. А мне приходит уже 3 или 4 раз одно и то же сообщение. У кого-то было такое? Что можно сделать? Просто ждать?